Chef d'agence - Nador

Entreprise :

Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance. 

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 240 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement
• Responsabilité
• Éthique     
• Transparence
• Efficacité
• Innovation

Culture de l'entreprise :

Fondation Arrawaj présente une culture majoritairement orientée vers l’innovation, mettant en avant la créativité, l’agilité et l’expérimentation au service de l’impact et de la transformation. Cette orientation est renforcée par une dimension de compétition, traduisant une forte exigence de performance et d’atteinte des résultats. Les registres de coopération et d’organisation complètent cet équilibre en favorisant le travail collectif, la responsabilisation et la structuration des pratiques. L’environnement s’adresse ainsi à des profils autonomes, engagés et attirés par des contextes dynamiques et évolutifs. 

Poste :

• Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence et être le garant de la réalisation des objectifs de l’agence et des objectifs individuels de votre équipe.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de votre agence ;
• Suivre les indicateurs de performance clés de votre agence et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés ;
• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, selon les objectifs arrêtés ;
• Garantir un service client de qualité, et promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’agence ;
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux ;
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles ;
• Veiller au respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité ;
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence

Profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience probante, de 1 à 3ans dans un poste avec un périmètre managériale;
Vous disposez de compétences en gestion d’équipe et en leadership ;
Vous êtes dynamique et rigoureux ;
Vous avez la capacité de travailler en toute autonomie ;
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et de bonnes capacités de communication.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Rationalisme Conventionnel Flexibilité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation