Chef de produits EDP - Rabat

Entreprise :

Avec plus de 30 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance. 

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement : Nous sommes déterminés ensemble à aller jusqu'au bout.
• Respect : Pour mieux d'apprécier mutuellement
• Ethique : Le socle de notre conduite
• Responsabilité : Le sens du devoir au centre de notre mission

Rejoignez- nous vite, donnez un élan à votre carrière ! Ce que nous vous offrons : 

• Une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences avec un accompagnement personnalisé.
• Des formations sur mesure pour développer vos compétences à la fois au sein de notre centre "Talent Academy", Plateforme E-learning ou à travers des partenaires d'excellence reconnue.
• Une politique de rémunération équitable et compétitive, centrée sur la performance Individuelle et Collective.
• Une couverture sociale multi-dimension couvrant les aléas de la vie et assurant votre future et celui de vos enfants.
• Un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives. 

Découvrez le témoignage de Ali Waâli, Directeur du Capital Humain de la Fondation Arrawaj dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/42DX8OY

Culture de l'entreprise :

Fondation Arrawaj présente une culture majoritairement orientée vers l’innovation, mettant en avant la créativité, l’agilité et l’expérimentation au service de l’impact et de la transformation. Cette orientation est renforcée par une dimension de compétition, traduisant une forte exigence de performance et d’atteinte des résultats. Les registres de coopération et d’organisation complètent cet équilibre en favorisant le travail collectif, la responsabilisation et la structuration des pratiques. L’environnement s’adresse ainsi à des profils autonomes, engagés et attirés par des contextes dynamiques et évolutifs. 

Poste :

1- Développement et gestion des produits de paiement mobile

• Piloter des solutions de paiement mobile adaptées aux besoins des clients (particuliers,professionnels, entreprises).

• Garantir l’optimisation des fonctionnalités des solutions de paiement mobile.

• Assurer l’évolution continue des services pour répondre aux attentes du marché et aux innovations technologiques.

2- Analyse des performances, optimisation et veille technologique :

• Suivre les indicateurs clés de performance (adoption, transactions, rétention, satisfaction client).

• Identifier les freins à l’utilisation et proposer des actions correctives (simplification de parcours, gamification, offres promotionnelles).

• Analyser les données d’utilisation pour anticiper les besoins futurs et améliorer les produits.

• Réaliser une veille active sur les innovations technologiques dans le domaine des paiements mobiles.

• Étudier les offres concurrentes pour identifier les opportunités et les menaces.

3- Expérience utilisateur et parcours client :

• Concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs en collaboration avec les équipes IT.

• Tester les fonctionnalités et les nouveaux projets avec des groupes pilotes avant déploiement.

• Collecter et intégrer les retours des utilisateurs pour améliorer l’expérience.

4- Collaboration interfonctionnelle :

• Travailler avec les équipes techniques pour assurer le développement et la maintenance des solutions.

• Collaborer avec les équipes marketing pour le lancement des produits et la création de campagnes de communication.

• Former les équipes commerciales et support sur les nouvelles fonctionnalités.

5- Collaboration interfonctionnelle :

• Élaborer et exécuter les plans de lancement de nouveaux services de paiement mobile.

• Proposer des campagnes d’adoption pour attirer de nouveaux utilisateurs (offres de bienvenue, réductions sur transactions).

• Mettre en place des partenariats avec des commerçants, institutions ou fintechs pour étendre l’écosystème.

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Compétences en gestion de produits (idéalement financiers),
• Analyse de marché et veille concurrentielle,
• Connaissances en technologies et en innovation,

· Tests et qualité produit.

• Compétences comportementales :
• Communication claire et efficace,
• Sens de l'organisation et gestion des priorités,
• Leadership et esprit d’équipe,
• Adaptabilité,
• Capacité d’analyse et de résolution des problèmes,
• Négociation et gestion des relations.

Autres exigences:

• Compétences numériques. 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Flexibilité Ambition Organisation