Conseiller de Service Après-Vente - Rabat

Entreprise :

Super Auto Group est un groupe marocain indépendant en pleine croissance, présent principalement à Rabat et Tanger. Depuis plus de 40 ans, nous développons des activités diversifiées autour d’une même ambition : offrir l’excellence à nos clients tout en favorisant l’épanouissement de nos collaborateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Super Auto Group, nous croyons que la réussite de l’entreprise repose avant tout sur les femmes et les hommes qui la composent. Nous mettons un point d’honneur à offrir :

• Un environnement de travail fondé sur le respect, la confiance et la collaboration.
• Des opportunités de développement professionnel et de mobilité interne.
• Une culture d’entreprise orientée vers la performance, l’innovation et l’amélioration continue.
• Un accompagnement permettant à chacun de développer pleinement son potentiel.

Nos valeurs :

• Excellence – Rechercher la qualité dans chacune de nos actions.
• Engagement – Agir avec responsabilité et professionnalisme.
• Innovation – Encourager les nouvelles idées et l’amélioration continue.
• Esprit d’équipe – Favoriser la coopération et le partage des compétences.
• Passion – Avancer avec enthousiasme au service de nos clients et de nos projets.

Rejoindre Super Auto Group, c’est intégrer une entreprise ambitieuse, à taille humaine, où les talents sont reconnus, développés et valorisés. Que vous soyez jeune diplômé ou professionnel expérimenté, nous vous offrons l’opportunité de contribuer à des projets stimulants et de participer activement à notre développement.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous êtes en charge des activités liées au déclenchement des processus de maintenance, à la restitution des véhicules, ainsi qu’à la commercialisation des produits et services.

• Gérer les rendez-vous avec les clients.
• Réceptionner les véhicules des clients et analyser les dysfonctionnements ou dégâts constatés.
• Identifier les besoins des clients et s’assurer que leurs demandes sont clairement formulées.
• Assurer la préparation et le suivi des devis, de la facturation et des encaissements.
• Traiter les réclamations clients et proposer des services complémentaires.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et de toute intervention supplémentaire.

Profil recherché :

Formation Bac+2 ou plus en technico-commercial.

Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire ; une expérience dans le secteur automobile est obligatoire.

Maîtrise des outils informatiques.

Excellentes capacités de communication.

Sens de l’écoute.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Respect des règles Extraversion Flexibilité Besoin d'action Implication au travail Ambition Organisation