Conseiller de Service - Marrakech

Entreprise :

Le Groupe Smeia est l’importateur exclusif des marques BMW, MINI, Land Rover, Jaguar et Mazda.
Nous offrons de réelles opportunités de carrière aux jeunes talents. Professionnalisme et reconnaissance des performances sont les valeurs clés de notre management.

Pour accompagner notre stratégie de développement et de proximité avec nos clients, nous recherchons Pour accompagner notre stratégie de développement et de proximité avec nos clients, nous recherchons des Conseillers de Service.

Poste :

En tant que Conseiller de Service, vous devez assurer un accueil professionnel des clients, les conseiller, suivre les véhicules en réparation et informer les clients sur les prestations réalisées.

Principales tâches : 

• Assurer la phase de réception des clients, et procéder à l'ouverture de l'ordre de réparation.
• Planifier les rendez-vous des clients en étroite collaboration avec l’Assistante de l’Accueil Téléphonique et de la Gestion des Rendez-vous.
• Garantir un bon niveau de satisfaction de la clientèle.
• Effectuer le classement des dossiers après vente des clients.
• Assure la mise à jour des statuts des rendez vous sur l'outil de gestion des rendez vous, lorsque le client est réceptionné.

Profil recherché :

De formation technico-commerciale ou commerciale, bonne présentation et élocution, niveau Bac+3 au minimum, vous avez le sens commercial, le goût du contact et de la relation client.

Organisé, rigoureux et vous respectez les délais convenus avec les clients.

Une bonne connaissance de l’environnement automobile (techniques, accessoires, assurance…) est indispensable.

Salaire, primes d’objectif, formation, carrière et avantages sociaux sont offerts aux candidats de valeur et ayant du potentiel.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Extraversion Organisation Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Ambition