Conseillers client technique en reception d'appel - Fes
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Culture de l'entreprise :
Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.
Poste :
Si vous etes prets a relever le defi, nous vous invitons a rejoindre une communaute qui valorise les idees audacieuses et vous donne de multiples opportunites daccomplissement de carriere dans un environnement multi culturel de classe mondiale ! Rejoindre Cnexia cest non seulement une opportunite de beneficier de multiples avantages et dun environnement de travail des plus agreables mais aussi des possibilites illimitees dapprentissage et devolutions futures.Chez Cnexia, nous offrons des opportunites egales a tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalite, age, citoyennete, statut matrimonial ou handicap.
Profil recherché :
Profil Recherche :
Veiller a la fidelisation des clients.
Accueil telephonique et prise en compte des incidents de toute nature.
Diagnostic des dysfonctionnements.
Resolution des incidents simples et recurrents.
Avoir de bonnes capacites danalyse, savoir definir les problemes et prendre des decisions.
Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
Avoir des connaissances techniques serait un atout .
Avantages sociaux et autres :
Une formation remuneree des le premier jour
Un contrat a duree indeterminee
Une securite sociale.
Des Primes deplafonnees.
Une assurance maladie privee avec un taux de remboursement interessant.
Un transport gratuitement assure
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