Conseillers Commerciaux - Service après vente (Casablanca) - Casablanca

Entreprise :

Unifitel, grande entreprise certifiée ISO 9001, filiale du Groupe Français Crédit Agricole Consumer Finance, propose des services financiers à distance dans des métiers à forte valeur ajoutée : crédit, relance sur impayés.

Unifitel recrute des Conseillers Commerciaux spécialisés dans les services financiers pour le compte de son partenaire CACF, filiale du groupe Crédit Agricole France.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

Culture de l'entreprise :

Unifitel évolue dans une culture équilibrée, où l’innovation occupe une place centrale, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’appuie sur une forte dimension collaborative, favorisant la confiance, l’entraide et un management de proximité. L’entreprise intègre également une culture structurée et orientée performance, combinant rigueur des processus, efficacité opérationnelle et recherche de résultats. Cet équilibre offre un environnement stimulant, à la fois agile, humain et orienté vers l’atteinte d’objectifs concrets.

Poste :

Poste basé à CASABLANCA.

Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Service relation client avec rebond commercial».

Vous aurez pour missions principales de répondre aux demande SAV de nos clients particuliers, vous approfondissez la connaissance client et son projet pour proposer nos meilleurs offres commerciales personnalisées.

En appels entrants, vous aurez pour missions:

Vous accompagnez avec agilité nos Clients pour répondre à leurs demandes SAV et valorisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée,
Doté de fortes appétences commerciales, vous détecterez et analyserez les besoins de vos clients, afin de leur proposer la solution commerciale la plus adaptée,
Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction de nos Clients
Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.

Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
 

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans le service client avec rebond commercial.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.Qualités requises :

Fort sens relationnel,
Ecoute et sens du service,
Solide fibre commerciale,
Esprit d’équipe,
Dynamisme,
Rigueur,
Disponibilité,
Grandes capacités d'adaptation.

Nous vous proposons :

 Contrat CDI dès l’intégration,
 Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
 Une formation rémunérée à 100%,
 Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
 Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Distance émotionnelle Extraversion Conventionnel Volonté de persuasion Implication au travail