Consultant support fonctionnel - Casablanca

Entreprise :

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 325 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d’être : libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable.

Fort de 55 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, Capgemini est reconnu par ses clients pour répondre à l’ensemble de leurs besoins, de la stratégie et du design jusqu’au management des opérations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution du cloud, de la data, de l’Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l’ingénierie digitale et des plateformes. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 18 milliards d'euros en 2021.

Poste :

- Vos missions principales:

• Analyser avec nos clients leurs processus métiers et leurs besoins fonctionnels.
• Rédiger l'expression de besoins et les spécifications fonctionnelles.
• Animer les ateliers de cadrage avec les clients.
• S'assurer du respect du standard afin de limiter les développements spécifiques.
• Assister la maîtrise d’ouvrage notamment dans la définition de l’objectif du projet.
• Participer à la sélection de solutions adéquates.
• Participer à la définition du plan de recette..
• Animer une équipe d’utilisateurs.
• Participer à l’analyse d’impacts sur l’organisation et les processus de travail.
• Accompagner la conduite du changement
• Définir des actions de formation utilisateur.

Profil recherché :

• Etre lauréat d’une grande école d’ingénierie ou équivalent (BAC+5)
• Vous avez une première expérience professionnelle dans le support applucatif et TMA 
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), faisant preuve de réactivité et d'esprit d'équipe,
• Vous avez une écoute active et un bon relationnel,
• Vous avez une bonne communication écrite et orale en français et en Anglais,
• Vous êtes Ouvert d'esprit,
• Vous avez le sens du service client.
• Nous vous offrons un cadre agréable, et l'opportunité de participer à des projets d'envergure.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail