Contract Manager - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Conseil / Etudes
ENTREPRISE :
PwC est le leader mondial sur le marché de l’audit financier, et compte plus de 236 000 collaborateurs dans le monde.
Il réalise des missions d'audit, d'expertise comptable et de conseil pour des organisations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.
Succursale de PwC audit France, PwC Services (SDC Casablanca) a été créé en 2011 et installée à Casanearshore, dans le but de réaliser à distance un certain nombre de services.
Forte de plus de 140 collaborateurs, PwC Services opère aujourd’hui dans des missions d’audit et de commissariat aux comptes dédiés au marché français. Ses équipes possèdent une très bonne connaissance de l’environnement juridique, fiscal, économique et financier de la France, leur permettant d’apporter le support nécessaire au bon fonctionnement des travaux.
Culture de l'entreprise :
PwC se caractérise par une culture fortement structurée et orientée organisation, où la rigueur des processus, la fiabilité et l’exigence de qualité constituent des piliers de la performance. Cette approche est étroitement complétée par une dimension collaborative de même intensité, favorisant la confiance, l’engagement collectif et un management de proximité axé sur l’accompagnement des talents. La recherche de résultats mesurables et la réputation du cabinet introduisent une logique de compétition maîtrisée, tandis que l’innovation, bien que présente, demeure plus encadrée et secondaire.
Poste :
- Développer une culture de contract management au sein des équipes
- Analyser et comprendre en détail le fonctionnement des contrats de chaque client
- Sensibiliser et former les équipes à l'importance du contract management et du rôle de chacun, en mettant l'accent sur la prévention des risques contractuels
- Promouvoir les meilleures pratiques en matière de pilotage contractuel, en développant des outils et des méthodes de reporting adaptées
- Suivi de l’application des obligations contractuelles avec les équipes opérationnelles
- Suivi des KPI et du respect du niveau de performance contractuellement défini
- Assistance et gestion proactive des claims
- Analyser et gérer les requêtes contractuelles en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et juridiques
- Analyser les change order et préparer une réponse avec les équipes opérationnelles ainsi que la direction.
- Conduire régulièrement des enquêtes de satisfaction vis-à-vis des clients internes et synchroniser avec les responsables opérationnels pour définir des plans d’action
- Contribuer à la construction budgétaire
- Anticiper les besoins du client d’une période à une autre (volumes à traiter, impacts sur les besoins de staffing des équipes..) tout en proposant des solutions adaptées
- Contribution à l’élaboration budgétaire (Respect des délais, des coûts, des budgets alloués..)
Profil recherché :
- Bac + 5 / Diplôme supérieur en gestion/finance
- Expérience de plus de 3 ans en gestion de contrats, idéalement dans un environnement de prestation de services
- Excellente maîtrise rédactionnelle.
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