Développeur ServiceNow - Rabat
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
- Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
- Des formations certifiantes et diplômantes.
- Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Culture de l'entreprise :
Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.
Poste :
+Développement d’applications et modules ServiceNow répondant aux besoins métiers (gestion des incidents, demandes, changements, problèmes…)
+Intégration avec des systèmes tiers via REST, SOAP, IntegrationHub (ex. : LDAP, outils de supervision, CMDB, etc.)
+Configuration et personnalisation de modules ServiceNow : Service Catalog, CMDB, Knowledge Management, etc.
+Automatisation des processus via JavaScript, scripts Glide, règles métiers, scripts client, jobs planifiés
+Réalisation des tests unitaires, debug, et validation qualité des développements
+Support technique et collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques
+Rédaction de la documentation technique et application des bonnes pratiques de développement
+Participation aux montées de version et maintenance des évolutions
Profil recherché :
Développeur confirmé ServiceNow avec expérience en développement, intégration et administration de la plateforme
+Maîtrise de ServiceNow (développement, administration, personnalisation)
+Compétences solides en JavaScript, Glide API, Business Rules, Client Scripts
+Connaissances des web services (REST, SOAP) et outils d’intégration ServiceNow (IntegrationHub, Orchestration)
+Compréhension des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements…)
+Capacité de travail en équipe transverse et bonne communication
+Rigueur et sens du détail pour assurer la qualité et la pérennité des solutions
+Expérience dans un environnement Agile
Certifications appréciées :
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
Compétences additionnelles appréciées :
Développement Service Portal, Performance Analytics
Connaissances DevOps (CI/CD, tests automatisés dans ServiceNow)
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