Directeur Après-Vente (Automobile/Véhicules utilitaires) - Casablanca

Entreprise :

Fondée en 2012 au Maroc, notre Cabinet Conseil aborde toutes les problématiques et solutions de la gestion des ressources humaines autour de 3 expertises : 

1. Recrutement & Head Hunting de cadres, managers et directeurs de tous secteurs d'activités, nous disposons de plusieurs consultants RH experts métier, répartis par secteurs d’activité. 
2. Consulting et accompagnement RH: organisation, management de transition, team-buildings, coaching [...]
3. Mise à disposition et gestion de contrats du personnel.

Poste :

Ce rôle de leadership est crucial, basé au Maroc, et exige une responsabilité complète dans l'optimisation des performances et la rentabilité de toutes les fonctions Après-Vente de la région.

Responsabilités Clés :

• Leadership Stratégique : Superviser et diriger les opérations stratégiques de l'Après-Vente, visant l'excellence de l'exécution et la haute performance.
• Responsabilité P&L : Être le garant du compte de résultat (P&L) de l'activité Après-Vente dans le cadre du budget annuel et du plan d'affaires.
• Gestion des Stocks & de la Supply Chain : Gérer efficacement les niveaux de stock de pièces, les achats locaux, l'allocation des stocks et l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.*
• Excellence du Service : Optimiser les processus au sein des ateliers (workshop et bodyshop), assurer l'efficacité opérationnelle et mettre en œuvre des mesures de contrôle qualité rigoureuses.
• Développement d'Équipe : Faciliter, diriger et guider le développement continu des compétences de l'équipe des opérations Après-Vente.

Profil recherché :

• Expérience Sectorielle (OBLIGATOIRE) : Minimum 10 ans d'expérience dans l'Après-Vente en distribution automobile au Maroc et/ou en Afrique du Nord, dont au moins 5 ans à des postes de direction/gestion.
• Formation : Diplôme universitaire en Ingénierie ou équivalent.
• Compétences Techniques : Expérience pratique des systèmes DMS et des modules Après-Vente des systèmes ERP. Solides compétences en négociation et prise de décision basée sur les données.
• Connaissances : Excellente compréhension des aspects commerciaux et opérationnels de l'Après-Vente, des besoins clients et des finances.
• Langues : Maîtrise courante du Français et de l'Arabe indispensable. Niveau de travail professionnel en Anglais.
• Mobilité : Capacité à voyager jusqu'à 50% du temps à travers le réseau de succursales au Maroc.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Improvisation Implication au travail