Expert en conception des modules de formation - Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
• C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
• C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion des contrats Epargne »

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Rattaché (e) au Responsable ingénierie de formation vous allez concevoir des formations sur des thèmes relatifs à nos métiers en mettant en œuvre diverses modalités pédagogiques et en s’assurant de leur pertinence et de leur cohérence.

A ce titre, vous aurez pour missions principales de :

• Conception des modules et des dispositifs de formation :

- Conçoit et adapte les supports de formation en fonction des profils
Réalise les différents livrables de formation
- Conçoit des modules en E-learning et des enquêtes en ligne et contribue à la mise en place de processus de suivi
- Prépare les formateurs à l’animation
- Expérimente, teste et valide les nouveaux outils et méthodes pédagogiques
- Conçoit des dispositifs de validation des acquis et d’évaluation (Validation des acquis, quiz…)
- Assure la maintenance des dispositifs pédagogiques
- met en œuvre des actions correctives
- Assure la veille technologique de son domaine

• Coordination :
- Effectue des reportings réguliers à son responsable
- Remonte les points d’attention/alertes liés au déroulement du projet
- Respecte les échéances, jalons et délais fixés par le chef de projet 

Profil recherché :

De formation Bac+2 et plus, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en conception de formation.

 • Maîtrise des techniques d’ingénierie de formation
• Maîtrise des techniques d’animation pédagogiques
• Maîtrise des techniques de communication et d’animation de groupe
• Connaissance des méthodes de gestion de projet
• Connaissance des outils de bureautique
• Maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit)
• Maîtrise des outils audiovisuels
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail