Formateur Après-Vente Technique (H/F) - Casablanca

Entreprise :

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché. 

Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.

 La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs :

• Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation;
• Encourager l'évolution de carrière de ses collaborateurs partageant les mêmes passions et valeurs et qui ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe et l’expertise;
• Fidéliser par la motivation et la reconnaissance;
• Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables.

Venez participer au développement de marques leader et prestigieuses sur le territoire marocain, au sein d’une entreprise dynamique et innovante !!

Culture de l'entreprise :

CAC (Centrale Automobile Chérifienne) s’appuie sur une culture fortement orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et la solidarité au cœur de son organisation. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et des relations de travail durables au sein d’équipes engagées. Cette dynamique est complétée par une dimension de compétition, orientée vers la performance, l’ambition et la satisfaction client. Elle repose également sur une culture d’organisation structurée, garantissant rigueur, efficacité et fiabilité des processus, tandis que l’innovation, plus mesurée, soutient l’adaptabilité et l’évolution continue.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable formation, le formateur force de vente est responsable de la mise en œuvre de la stratégie et politique en terme de formation et de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatif du site.

•  S’assurer de la réalisation du plan annuel de formation et de sa pertinence.
•  S’assurer de la mise en place de l’ensemble des méthodes de formations possible (présentielle / e-learning, coaching individuel…etc) permettant au marque représenté d’atteindre leur objectifs.
•  Evaluer l’impact de la formation sur l’évolution des ventes et productivité.
•  Suivi des budgets et veillez à ce qu’il soit toujours optimisé.
•  Gestion du budget formation de façon optimum et en s’assurant de la pertinence des investissements en terme de choix, des supports et actions de la formation mise en place.
•  Choix des cabinets de formation prestataires (repas et autres) représentant le meilleur rapport qualité / prix.
•  Suivre avec les responsables de sites l’évolution des compétences de leurs équipes et s’assurer de la bonne application sur le terrain des formations dispensées.
•  Collaborer avec les différentes parties prenantes (commerciales/ marketing/ direction…….etc)
   

Profil recherché :

Formation et diplômes

Diplôme Ingénieur Génie Mécanique Automobile 
 

Connaissances

• Expérience au minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire
• Techniques de formation
• Coaching et développement des compétences
• Maitrise parfaite des processus après-vente automobile
• Maitrise de la communication et relations publiques et l’expérience client

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Respect des règles Extraversion Rationalisme Ténacité Besoin d'objectivité Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation