Foundever recrute des télévendeurs pour son site basé à Yaacoub al Mansour - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Culture de l'entreprise :
Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.
Poste :
Vos principales missions seront les suivantes :
- Développer et fidéliser un portefeuille clients,
- Promouvoir et vendre une gamme de produits adaptés,
- Identifier les besoins des clients, les conseiller efficacement et proposer des solutions personnalisées, dans le respect des consignes établies par la direction,
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil recherché :
Profil Recherché
-Issu (e) d'une formation niveau bac ou plus,
- Expérience réussie en télévente est un atout.
- Excellente capacité d’écoute, de persuasion et sens du service client.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Rigueur, réactivité et capacité à travailler avec des objectifs de performance.
- Esprit d’équipe et adaptabilité dans un environnement en évolution.
Avantages sociaux et autres
- Rémunération attractive (fixe+primes);
- Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
- Formation rémunérée à 100%;
- Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
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