Ingénieur Support IT - Benguerir

Informatique / Electronique - Secteur Enseignement / Formation

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Marrakech et région - Maroc
  • Bac +5 et plus Minimum

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 35 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 13/08/2024

Entreprise :

Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fields The University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate Morocco’s frontline position in these fields, in a unique partnership-based approach and boosting skills training relevant for the future of Africa. Located in the municipality of Benguerir, in the very heart of the Green City, Mohammed VI Polytechnic University aspires to leave its mark nationally, continentally, and globally.

Poste :

Description du Poste : En tant qu'Ingénieur Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes techniques et en assurant le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe IT pour garantir une réponse rapide et efficace aux demandes de support.

Responsabilités :

  • Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux, en personne, par téléphone ou par email.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de réseau.
  • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les logiciels.
  • Gérer les tickets de support via un système de gestion des incidents, en assurant un suivi régulier jusqu'à la résolution.
  • Documenter les problèmes et les solutions dans une base de connaissances.
  • Former les utilisateurs finaux sur les systèmes et les applications informatiques.
  • Participer à la gestion des actifs informatiques, y compris l'inventaire et la gestion des licences.
  • Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les problèmes complexes.
  • Effectuer des tâches de maintenance préventive pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes.

 

Pourquoi Nous Rejoindre :

  • Une opportunité de travailler avec une équipe talentueuse et passionnée.
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant.
  • Des possibilités de développement professionnel et de formation continue.
  • Des avantages compétitifs et un équilibre travail-vie personnelle respecté.

Profil recherché :

Compétences et Qualifications :

  • Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe.
  • Expérience avérée en support technique ou helpdesk.
  • Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux.
  • Expérience avec les réseaux, y compris TCP/IP, DNS, DHCP et VPN.
  • Compétences exceptionnelles en communication et service à la clientèle.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Certifications telles que CompTIA A+, Network+, ou Microsoft Certified Professional (MCP) sont un plus.

Adresse de notre siège :

Lot 660, Hay Moulay Rachid, Ben Guerir 43150

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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