Key Account Manager - Technico-Commercial Itinérant - Challalat-Mohammédia

Entreprise :

Fort d'une expérience de plus de 40 ans dans les transports de fluides, FIRM (Fournitures Industrielles et Réalisations Mécaniques) est un acteur majeur sur le marché marocain dans la commercialisation de la robinetterie industrielle, le tube, les raccords et les accessoires.
Notre notoriété est avant tout liée à notre expertise dans le domaine et à l'assistance technique à nos clients.
 

Poste :

Le Key Account Manager est appelé à remplir les fonctions d’un Responsable Commercial à la limite de son périmètre défini en termes de comptes clients et partenaires. Il est par ailleurs responsable du développement de son fonds de commerce et du CA avec une meilleure rentabilité (Marges objectivées en dessous du seuil du risque maximum toléré).  

Descriptif des tâches :

- Appliquer la stratégie commerciale orientée vers le marché.
- Prendre en charge la relation clientèle de son portefeuille.
- Développer le portefeuille clients & partenaires via la prospection.
- Effectuer les enquêtes terrain sur les clients dans le cadre de la procédure de création des comptes et élaborer les rapports y afférents (Selon le canevas en vigueur).
- Négocier les termes de collaboration et de création de comptes avec les clients et partenaires selon la politique et la stratégie commerciale définie.
- Elaborer des plannings hebdomadaires des visites terrain.
- Assister les clients à exprimer leurs besoins techniques et fonctionnels en matériel et fournitures.
- Participer au cadrage des projets et besoins des clients et le montage des offres techniques.
- Production des Offres techniques et commerciales.
- Prendre en charge les projets d’appels d’offres (Dossier administratif – Dossier technique – Offre financière).
- Développement commercial par la prescription de produits auprès des donneurs d’ordre (bureaux d’étude et maîtres d’ouvrage)
- Suivi des grands projets d’infrastructures pour créer de nouvelles opportunités d’affaires.
- Superviser les livraisons des commandes clients de son portefeuille.
- Préparer et/ou veiller sur la préparation du dossier de facturation (devis / Proforma / Bon de commande / Bon de livraison / Moyen de règlement).
- S’appuyer sur le commercial sédentaire en cas de besoin pour produire les offres commerciales, les correspondances administratives et l’exécution des commandes.
- Suivre le dossier d’achat/importation des commandes spéciales (De la commande jusqu’à la réception des marchandises).
- Détecter et remonter à la Direction les besoins de formation des clients grands comptes sur le matériel du catalogue.
- Prendre en charge l’organisation des formations, séminaires et démonstrations en faveur des clients et des partenaires.
- Suivre la facturation mensuelle des clients de son portefeuille (de l’Elaboration des factures à l’envoi de celles -ci aux clients).
- Suivre l’état des règlements des factures clients de son portefeuille et réduire l’indice de risque sur son portefeuille via des compagnes de recouvrement (En coordination avec le chargé de recouvrement).  
- Mettre à jour les opportunités commerciales sur le support Ad-hoc (CRM-Vtiger ou tout autre support en application).
- Prendre en charge le traitement des réclamations des clients de son portefeuille
- Elaborer les rapports périodiques de veille concurrentielle.
- Exprimer toute proposition d’amélioration de démarches et pratiques commerciales. 

Profil recherché :

Profil :

- Issu d’une formation d’ingénierie en hydraulique ou en génie mécanique, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire
- Maîtrise des produits
- Vous avez le sens de la négociation et êtes orientés résultats
- Vous avez le sens de l’organisation et l'aptitude à travailler en équipe
- Vous êtes autonome et dynamique
- Maîtrise parfaite de la langue française parlée et écrite
- Bon niveau en Anglais
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Besoin d'action Ambition Besoin d'autonomie