Manager de site ( Facility Management ) Fés - Fès

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous sommes à ce jour plus de 4 500 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
• C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
• C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion des contrats Epargne

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation de Sites votre mission principale est d'Assurer la gestion de l’ensemble des activités de Facility Management et garantir la continuité d’activité sur son site d’affectation .

Être l’interlocuteur principal des utilisateurs pour l’ensemble des sujets FM sur son site.

• Mission de Manager de site :

o Management d’une équipe de techniciens et de chargé de moyens généraux,
o Interlocuteur privilégié sur son site pour l’ensemble des managers et directeurs,
o Suivi des prestations de nettoyage et de restauration sur son site, et mise en place des recommandations du Responsable d’Exploitation des Sites,
o Suivi des prestations de maintenance multi-technique sur son site,
o Suivi des incidents et des demandes liées au Facility sur son site,
o Suivi des actions de mise en conformité aux obligations réglementaires et/ou contractuelles,
o Respect du mode opératoire des prestations, des délais de réponse aux requêtes,
o Remontée et suivi des indicateurs d’activité de son site.
 

Profil recherché :

Vous avez un Bac +4 et 5 ans d'expérience dans un pose similaire.

Vous avez :

• Bonne connaissance en électricité, climatisation, plomberie,
• Maitrise des aspects énergétiques (efficacité énergétique…)
• Pack Office ,Connaissance de Power BI,
• Capacité de suivi d’activités sous-traitées (coordination, négociation…).

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Respect des règles Distance émotionnelle Rationalisme Besoin d'action