People Operations - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d’un projet qui valorise l’innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l’opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies et de la relation client de réaliser leurs objectifs professionnels.
Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de l’opérateur télécom historique du Canada, nous n’avons cessé d’élargir nos équipes depuis 2021 avec près de 4000 employés principalement basés à Fès et Rabat. Nous venons d’étendre nos activités dans la partie sud du royaume en inaugurant un nouveau site à Casablanca afin d’y poursuivre notre croissance avec comme objectif de devenir la plus grande compagnie de services au Maroc qui dessert le marché Canadien.
Outre notre cadence de croissance qui est une des plus fortes et des plus ambitieuses au Maroc, nous sommes conscients que cela n’aurait pu être possible sans l’engagement quotidien et le talent de nos collaborateurs. Pour cela, nous accordons une grande importance à l’équité, le bien être au travail et le développement de carrière de nos employés. Ainsi nous avons été certifiés Best place to work. Nous comptons actuellement une soixantaine de nos employés qui bénéficient de nos différents programmes de parcours qualifiants, 80% de notre staff managérial émane de l’interne et selon le dernier sondage interne de satisfaction, 86% de nos collaborateurs recommanderai cnexia à un ami.
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale ou l’excellence du service rendu côtoie une créativité et un talent sans équivoque !
« Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »
Culture de l'entreprise :
Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.
Poste :
- Manage and apply local human resources policies, including procedures and programs relevant to support and staff functions.
- Ensure the monitoring and implementation of employee benefits for all staff.
- Provide support to employees on various HR-related matters such as leave and compensation, and resolve any issues that may arise.
- Be available and attentive to the needs of all employees.
- Supervise the use of the time-tracking tool.
- Attend meetings with employee representatives and ensure the implementation of resulting action plans.
- Manage compensation and benefits plans.
- Improve job satisfaction by promptly resolving issues, implementing new benefits and bonuses, and organizing team-building activities.
- Ensure compliance with labor laws.
- Coordinate the execution of people-related requests from other departments.
- Ensure the updating and monitoring of monthly reports and quarterly reviews.
- Handle interactions with the labor inspectorate regarding the resolution of labor conflicts.
- Develop, update and present the HR function dashboard tp the executive when needed
- Ensure HR processes comply with relevant standards and frameworks such as morocan labor law
- Comply with group policies and procedures regarding safety and respect of internal rules
Profil recherché :
- Master's degree (Bac +5) in Human Resources Management.
- Minimum of 2 years of experience in a similar role.
- Good mastery of both English and French.
- Proficient in computer tools: Word, Excel, and PowerPoint.
- Excellent knowledge of Moroccan labor law.
- Understanding and knowledge of HR processes.
- Familiarity with payroll systems and environment.
- Strong sense of confidentiality, active listening, and communication skills.
- Good analytical, summarizing, and writing skills.
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