Réceptionniste - Casablanca

Entreprise :

Le Groupe AKDITAL est le leader de la santé privée au Maroc. Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd’hui 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume.

Culture de l'entreprise :

Akdital porte une culture fortement orientée performance, où l’ambition, l’exigence et le dépassement de soi sont au cœur du quotidien pour garantir un niveau de service irréprochable.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, essentielle pour moderniser la santé privée et développer de nouvelles pratiques médicales et organisationnelles.
La coopération complète cet ensemble, avec un esprit d’équipe solide et un management qui soutient les collaborateurs dans un environnement exigeant.
Enfin, une culture structurée et rigoureuse assure la qualité, la sécurité et la fiabilité indispensables au secteur médical.

Poste :

En tant que Réceptionniste, vous aurez les missions suivantes :

Sécurité :

• Connaitre, communiquer et faire appliquer les consignes et règles de sécurité dans son périmètre.
• Exercer son devoir d’alerte sur tout risque sécurité potentiel, et pas uniquement sur son périmètre.

Environnement :

• S'assurer de l'application et du respect des consignes et règles relatives aux normes et standards de l’environnement.
• Exercer son devoir d’alerte sur tout risque environnement potentiel et pas uniquement sur son périmètre.

Vos principales activités :

• Accueillir et prendre en charge individuellement le patient en lui expliquant les différentes étapes de sa prise en charge au sein de la clinique.
• Ouvrir un dossier d’admission patient.
• Saisir les données du patient sur le logiciel.
• Scanner les documents administratifs du patient.
• Orienter le patient vers le service de la caisse.
• Affectation des lits d’hébergement.
• Coordination avec les soins infirmiers pour le transfert en hospitalisation.
• Orienter le patient ou sa famille vers le service PEC pour les démarches de prise en charge et les modalités d’encaissements des quotes-parts.
• Assurer la collecte de toutes les pièces nécessaires pour le dossier d’admission d’un patient
• Participer à l’amélioration continue de la démarche qualité hygiène sécurité environnement.
• Exécuter les tâches qui sont attribuées par le supérieur hiérarchique du moment qu'ils sont inclus dans le périmètre du poste.

Profil recherché :

Formation et Expérience :

• Diplômée d'un Bac+2 en gestion avec un an d'expérience minimum dans la même fonction.

Connaissances techniques : 

• Connaissance du circuit patient ;
• Connaissance du circuit administratif du patient, des pratiques de prises en charge ;
• Connaissance de l’outil informatique ;
• Capacité de communication et la gestion des urgences.
   

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Conventionnel Flexibilité Organisation