Réceptionnistes - Clinique - Oujda - Nador

Entreprise :

Le Groupe AKDITAL est le leader de la santé privée au Maroc. Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd’hui 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume.

Culture de l'entreprise :

Akdital porte une culture fortement orientée performance, où l’ambition, l’exigence et le dépassement de soi sont au cœur du quotidien pour garantir un niveau de service irréprochable.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, essentielle pour moderniser la santé privée et développer de nouvelles pratiques médicales et organisationnelles.
La coopération complète cet ensemble, avec un esprit d’équipe solide et un management qui soutient les collaborateurs dans un environnement exigeant.
Enfin, une culture structurée et rigoureuse assure la qualité, la sécurité et la fiabilité indispensables au secteur médical.

Poste :

Dans le cadre du lancement des nouveaux projets, nous sommes à la recherches des réceptionnistes bilingues pour nos cliniques sur les villes Oujda et Nador.

Missions principales :

- Accueillir les patients et les familles et répondre à leurs questions,
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les messages,
- Prendre des rendez-vous et gérer l'agenda des médecins et des infirmières,
- Fournir des informations sur les services de la clinique et les procédures médicales,
- Résoudre les problèmes et les plaintes des patients,
- Collaborer avec les équipes médicales pour assurer une prise en charge efficace des patients,
- Maintenir la confidentialité et la sécurité des informations patient.

Profil recherché :

- Bac+2 en Hôtellerie, Gestion d'entreprises ou équivalent,

- Expérience significative de deux ans et plus dans un rôle de réceptionniste, idéalement au sein d'une clinique.

- Maîtrise de la langue française à un niveau professionnel,

- Compétences en communication et en service à la clientèle.

- Villes : Oujda - Nador

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Conventionnel Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation