Recrutement à Casablanca Vous avez de lexpérience en assurance Rejoignez Foundever - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1
Culture de l'entreprise :
Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.
Poste :
Intégrer Foundever à Casablanca, c'est rejoindre un leader mondial du secteur des centres d'appels. Cette mission de recrutement permet de jouer un rôle stratégique dans le développement des équipes spécialisées en assurance, en identifiant les meilleurs talents pour soutenir une croissance continue.
L'objectif principal consiste à attirer, sélectionner et intégrer des profils qualifiés possédant une expertise réelle dans le domaine de l'assurance. Ce poste vise à garantir l'excellence opérationnelle en renforçant les effectifs avec des collaborateurs performants, capables de s'adapter rapidement aux exigences du service client au sein de notre structure.
Les responsabilités quotidiennes exigent une approche proactive et structurée. Les missions principales incluent :
- Sourcing actif de candidats sur les plateformes digitales et réseaux professionnels.
- Conduite d'entretiens téléphoniques et physiques pour évaluer l'adéquation des profils.
- Gestion complète du processus de recrutement, du premier contact jusqu'à l'intégration finale.
- Reporting rigoureux sur les indicateurs de performance liés aux embauches.
- Collaboration étroite avec les opérationnels pour définir les besoins spécifiques en assurance.
Profil recherché :
Un niveau bac minimum est requis pour postuler à cette opportunité.
Une expérience professionnelle d'au moins 1 an est indispensable pour réussir dans ce rôle au sein des métiers des centres d'appels.
Une maîtrise parfaite des techniques de recrutement est nécessaire, alliée à une compréhension fine du secteur de l'assurance. Les compétences attendues sont :
- Excellente capacité de communication et sens du relationnel.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de candidatures.
- Capacité à évaluer les compétences techniques liées à la relation client.
- Rigueur administrative et sens de l'organisation.
Si ce défi vous enthousiasme et que votre profil correspond à ces exigences, n'hésitez plus et envoyez votre CV au recruteur dès maintenant.
Découvre si ce poste est fait pour toi
Passe le test de personnalité gratuit ReKrute et obtiens instantanément ton score de compatibilité avec ce poste et avec la culture de plus de 150 entreprises du marché.
