Responsable Assurance Qualité Projet - Maroc
Secteur de l’entreprise : Informatique
ENTREPRISE :
ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 36 100 collaborateurs au monde dont plus de 750 au Maroc répartis sur trois Centres d'Excellence à Fès, Rabat et Casa, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
- Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
- Des formations certifiantes et diplômantes.
- Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Culture de l'entreprise :
Alten Maroc se distingue par une culture profondément collaborative, centrée sur l’humain, la confiance et le soutien entre équipes, avec un management de proximité qui accompagne et fait grandir les talents.
Cette dynamique est enrichie par une vraie ouverture à l’innovation, où la créativité, l’initiative et l’expérimentation sont encouragées au quotidien.
Le fonctionnement s’appuie aussi sur une organisation structurée, garantissant efficacité, rigueur et qualité dans les projets d’ingénierie.
Enfin, l’esprit de performance est présent mais équilibré, soutenant une ambition collective sans nuire au climat bienveillant et participatif.
Poste :
Le Responsable assurance qualité projet représente la Direction « Amélioration Continue et Qualité Projet » (ACQP) pour l’Assurance Qualité des projets à engagement de résultats.
Sur le périmètre des projets à engagements confiés :
Qualité :
• Participe à l’ajustement des processus du référentiel ALTEN Delivery Framework (ADF), et valide les dérogations sollicitées par les projets,
• Passe en revue les activités des projets en réalisant des audits de processus afin d’évaluer objectivement leur conformité à l’ADF,
• Participe à l’analyse des problèmes rencontrés sur les projets et en dégage les causes racines systémiques
• Est le point focal qualité pour le client
• Assure la veille sur les évolutions du système qualité client (de l’analyse des évolutions à la définition des plans d’actions associés)
Amélioration continue :
• Participe aux bilans de projets et s’assure de la formalisation et de l’exploitation effective du retour d’expérience ainsi que de la satisfaction du Client,
• Participe à l’amélioration permanente des processus, méthodes et outils de support
Déploiement & Coaching :
• Assure la promotion des méthodes et outils ALTEN,
• Forme, Conseille et assiste les projets dans l’application et la mise en œuvre du référentiel ALTEN.
Profil recherché :
Bac+5 en management, management de qualité, Génie industriel, ou informatique et autre (Profil technique)
1 an minimum, idéalement sur des projets à engagement de résultats dans un contexte de service sur des postes de pilotage opérationnel (projet ou lot / sous-projet) ou sur des postes de responsable Qualité
Compétences requises :
Bon niveau de communication orale et écrite en Français et en Anglais.
Capacités d’analyse et de synthèse / Rigueur / Capacité d’anticipation et d’alerte
Connaissances des normes ISO 9001 et EN 9100 et CMMI
Connaissances des outils qualité : LEAN SIX Sigma / DMAIC / 5 why etc..
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