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Responsable Canaux d'Acquisition - Casablanca

Banque (métiers de la) - Secteur Banque / Finance

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +5 et plus Minimum

Conventionnel Implication au travail Flexibilité Volonté de persuasion

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 104 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 27/12/2022

Entreprise :

« Vous devez être le changement que vous voulez voir dans ce monde » Ghandi

Cette citation, à elle seule, pourrait résumer l'ambition du Groupe BMCI. Le monde change autour de nous et aujourd'hui, plus que jamais, s'adapter devient nécessaire pour relever les challenges de demain. Cela ne saurait se conjuguer au singulier et pour cette raison, la BMCI attache une importance particulière au développement de son capital humain. Le collaborateur et son épanouissement au travail sont au centre de la dynamique de développement enclenché par le Groupe, à travers une intégration accompagnée, une gestion de carrière pro-active et un accompagnement approfondi et poussé pour permettre aux collaborateurs, nouvelles recrues ou déjà en poste, de libérer leur potentiel et d'exprimer leur talent.

Postuler à la BMCI signifie bien plus qu'être candidat à un simple « job ». Il s'agit avant tout de rejoindre un Groupe en constante transformation et donner un sens à son travail.

Poste :

 

Le Responsable Canaux d'Acquisition rapporte hiérarchiquement au Responsable Monétique & paiement.

Mission

  • Assurer le pilotage de l'activité relative aux moyen de canaux d'acquisition des paiements et notamment : les ATM, Les TPE, le mobile et le E-com
  • Etre force de proposition en matière de conception/modification services à valeur ajoutées sur le périmètre acquisition
  • Participer à l'optimisation des services et process existants et la réduction du risque opérationnel sur son périmètre d'activité
  • Garantir la réalisation plan d'action annuel et assurer un suivi régulier des projets / KPI pour donner de la visibilité au mangement

Activités principales

  • Définir et piloter la stratégie de déploiement et enrichissement des GAB (onsite / offsite)
  • Piloter le taux de disponibilité des GAB et mettre en place un PA pour l'améliorer
  • Réaliser une veille concurrentielle et réglementaire sur canaux d'acquisition monétique
  • Assurer le suivi/monitoring de son périmètre : réalisation des reportings,KPI, analyses,…
  • Lancer, avec le marketing, des nouveaux produits et services (initialisation, cadrage, EDB, PIVER / PAON, …)
  • Animer les comités de projet et les comités de pilotage des projets qui lui sont affectés
  • Gérer les projets inscrit dans son portefeuille et participer aux recette et aux UAT...
  • Participer à la rédaction des procédures des notes de lancement
  • SPOC business avec les partenaires et les fournisseurs

Activités transverses

  • Mettre en place et piloter le processus qualité relatif à son périmètre d'activité
  • S'assurer de la mise en place et la maintenance des normes sécurité monétique ( PCI DSS…)
  • Mise en place et suivi des SLA en interne et avec les partenaires et les fournisseurs
  • Participer à la préparation et l'animation du comité monétique Trimestriel
  • Suivre avec le backoffice monétique l'évolution des réclamations des Fraudes et les actions de remédiations y afférentes
  • Assurer la mise à jour régulières des process et procédure relatifs au périmètre Acquisition de la filière Monétique

 

Profil recherché :

Connaissances professionnelles et savoir faire

  • Connaître le périmètre des canaux d'acquisition des paiements, les procédures internes, la réglementation locale et internationale y afférent
  • Maitriser le mode de fonctionnement et les instances de décisions du périmètre attaché à la gestion de projet

Connaissances comportementales et savoir être

  • Avoir la capacité à gérer des relations multiples avec les partenaires internes et externes
  • Travailler en équipe / en transversal
  • Identifier et analyser les risques de son activité

#Talent Wanted :

De formation BAC+5 en école d'ingénieur /commerce, vous avez une forte orientation client et résultat, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale. Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d'analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.

 

# En échange…

Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre. C'est un nouveau souffle que vous donnez à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d'un esprit collectif !

Adresse :

26, place des Nations Unies Casablanca

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Implication au travail Flexibilité Volonté de persuasion

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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