Responsable Centre de Vacances - Casablanca

Entreprise :

ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment et prend en charge l’organisation de concours pour le compte de grandes entreprises publiques et privées.

Poste :

Nous recherchons activement un Responsable Centre de vacance

En tant que responsable de la gestion globale du centre de vacances, vous serez en charge de coordonner toutes les activités pour assurer le bon fonctionnement, l'efficacité et la sécurité du centre, tout en offrant une expérience agréable aux résidents.

Responsabilités :

Gestion opérationnelle : Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du centre d'estivage, y compris l'hébergement, la restauration, les activités récréatives et les services offerts aux résidents.
Gestion du personnel : Encadrer et évaluer le personnel du centre, notamment les équipes d'accueil, de cuisine, d'animation et d'entretien.
Suivi de la qualité : Garantir la qualité des services fournis en établissant des normes élevées de satisfaction client, en recueillant les feedbacks des résidents et en apportant des améliorations lorsque nécessaire.
Gestion budgétaire : Élaborer et gérer le budget du centre, en veillant à une utilisation optimale des ressources financières pour maintenir l'équilibre entre la qualité des services et la rentabilité.
Sécurité et conformité : Assurer la sécurité des résidents et du personnel en veillant au respect des normes de sécurité, des réglementations locales et des protocoles sanitaires.
Relation clientèle : Être à l'écoute des résidents, traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace, tout en favorisant un climat chaleureux et convivial.

Profil recherché :

- Expérience antérieure dans la gestion d'un centre d'estivage ou dans un poste similaire serait un avantage.

- Excellentes compétences en gestion et en leadership, avec la capacité de motiver et d'encadrer une équipe.

- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

- Excellentes compétences en communication et relationnelles pour interagir avec les résidents et les parties prenantes.

- Sensibilité aux besoins des différentes tranches d'âge et capacité à proposer des activités adaptées.

- Connaissances en matière de sécurité et de conformité aux réglementations en vigueur.

- Flexibilité et disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés si nécessaire.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Sensibilité émotionnelle Flexibilité Organisation