Responsable d’agence de location de voitures - RABAT

Entreprise :

Super Auto Group est un groupe marocain indépendant en pleine croissance, présent principalement à Rabat et Tanger. Depuis plus de 40 ans, nous développons des activités diversifiées autour d’une même ambition : offrir l’excellence à nos clients tout en favorisant l’épanouissement de nos collaborateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Super Auto Group, nous croyons que la réussite de l’entreprise repose avant tout sur les femmes et les hommes qui la composent. Nous mettons un point d’honneur à offrir :

• Un environnement de travail fondé sur le respect, la confiance et la collaboration.
• Des opportunités de développement professionnel et de mobilité interne.
• Une culture d’entreprise orientée vers la performance, l’innovation et l’amélioration continue.
• Un accompagnement permettant à chacun de développer pleinement son potentiel.

Nos valeurs :

• Excellence – Rechercher la qualité dans chacune de nos actions.
• Engagement – Agir avec responsabilité et professionnalisme.
• Innovation – Encourager les nouvelles idées et l’amélioration continue.
• Esprit d’équipe – Favoriser la coopération et le partage des compétences.
• Passion – Avancer avec enthousiasme au service de nos clients et de nos projets.

Rejoindre Super Auto Group, c’est intégrer une entreprise ambitieuse, à taille humaine, où les talents sont reconnus, développés et valorisés. Que vous soyez jeune diplômé ou professionnel expérimenté, nous vous offrons l’opportunité de contribuer à des projets stimulants et de participer activement à notre développement.

Poste :

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale de l’agence sur les volets opérationnel, commercial, administratif et managérial.

Vos principales missions

• Piloter l’activité quotidienne de l’agence et veiller à son bon fonctionnement ;
• Garantir la disponibilité, la propreté et la conformité des véhicules proposés à la location ;
• Superviser les réservations, contrats de location, encaissements et dossiers clients ;
• Assurer une expérience client de qualité et traiter efficacement les réclamations ;
• Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’agence ;
• Suivre les objectifs commerciaux, indicateurs de performance et taux d’occupation du parc ;
• Encadrer, accompagner et organiser l’activité des équipes de l’agence ;
• Assurer le suivi des incidents, sinistres, anomalies et réclamations clients ;
• Veiller au respect des procédures internes et standards de qualité.

Profil recherché :

Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce, management ou domaine équivalent ;

Expérience confirmée dans la location de voitures, la gestion d’agence, la relation client;

Une expérience dans un environnement aéroportuaire ou touristique constitue un véritable atout ;

Maîtrise des techniques de vente, négociation et développement commercial ;

Disponibilité et flexibilité horaire, notamment en période de forte activité.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Créativité Volonté de persuasion Flexibilité Besoin d'action Travail en équipe Equilibre personnel Ambition