Responsable Encaissement et Recouvrement H/F - Rabat

Entreprise :

Née de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années d'existence un modèle d'établissement innovant conforme aux meilleurs standards internationaux dans le domaine de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.

Comptant plus de 8500 étudiants et participants en formation continue, l'UIR propose une offre de formation pluridisciplinaire qui couvre les domaines de l'Ingénierie, de l'Architecture, des Sciences de la Santé, des Sciences Humaines et Sociales, du Management …. En matière de formation continue, l'UIR accompagne les institutions publiques et privées dans le renforcement des capacités de leurs équipes avec des programmes diversifiés d'Executive masters, des licences, des certificats qui couvrent les stratégies sectorielles impulsées par le Maroc.

Culture de l'entreprise :

L’Université Internationale de Rabat (UIR) s’inscrit dans une culture fortement orientée performance et compétitivité, où l’ambition, l’excellence académique et le rayonnement institutionnel constituent des moteurs clés. Cette dynamique s’accompagne d’une dimension innovation marquée, encourageant la recherche, l’expérimentation et le développement de projets à forte valeur ajoutée. La culture est également enrichie par une approche collaborative, favorisant l’engagement des équipes, la transmission des savoirs et le management de proximité. Plus secondairement, des processus structurés viennent soutenir l’efficacité et la fiabilité des activités académiques et administratives.

Poste :

Le Responsable Encaissement et Recouvrement est régulièrement en contact avec les clients, et développe la relation clientèle tout au long du processus de recouvrement. Il a pour mission principale de collecter les créances dues à l'UIR. À ce titre, le responsable Encaissement et Recouvrement se charge principalement de piloter et coordonner le processus de relances des clients en défaut de paiement et de procéder au recouvrement à l'amiable.

Par ailleurs, il collabore avec les services concernés (Direction de la Scolarité, Service comptabilité, Service Trésorerie, Direction Juridique …) et prépare les reportings à transmettre au management.
Le Responsable Encaissement et Recouvrement gère une équipe de 3 personnes et est rattaché directement à la Directrice Administrative et Financière de l'UIR.?

Principales Missions
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1. Organisation et supervision du processus d'inscription et réinscription

• Gestion de l'équipe (permanent et intérimaires)
• Mets en œuvre des procédures efficaces pour le suivi des encaissements
• Contrôle et valide les encaissements

2. Validation et fiabilisation du Chiffre d'affaires de l'UIR (Formation Initiale, Formation Continue, Clinique dentaire, transport….etc.)

• Rapprochement des listes avec les directions concernées
• Contrôle des fichiers de suivi du chiffre d’affaires

3. Facturation

• Superviser le processus de facturation de l'UIR et de transmission des factures
• Assure la conformité des factures et leur suivi

4. Organisation et supervision du processus de recouvrement

• Fiabilisation des situations financières des étudiants
• Supervision du processus de transmission des courriers
• Supervise et suit la gestion de litiges et les dossiers en contentieux

5. Relations avec les Clients, les Partenaires et services internes :

• Gestion des clients pour résoudre les problèmes liés au recouvrement.
• Négocier des accords de financement avec des partenaires externes, le cas échéant.
• Superviser et suivre les dossiers des bénéficiaires de ces financements en coordination avec nos partenaires.
• Gérer le Front Office en traitant les demandes des clients.
• Préparer et assurer le suivi des livrables (Chiffre d’affaires et facturation) à destination des différents services de la DAF

6. Analyse et Préparation des tableaux de bord et KPI's

• Élaborer des rapports réguliers sur les performances du recouvrement et de la facturation.
• Analyser les données financières pour identifier les tendances, les opportunités d'amélioration et les risques.

Profil recherché :

Profil recherché:

Bac+5 Finance , avec 8 ans d'expérience dans un poste similaire

Compétences requises:

• Rigueur et précision
• Esprit d'analyse
• Gestion du stress
• Aisance relationnelle
• Gestion clientèle
• Gérer et Manager une équipe de 5 Personnes
• Compétences en comptabilité

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Rationalisme Conventionnel Besoin d'objectivité Organisation