Responsable Garantie Anglophone - Casablanca
Administration des ventes / SAV - Production / Qualité / Sécurité / Maintenance - Secteur Automobile / Motos / Cycles
- Intermédiaire (3 à 5 ans)
- 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
- Bac +4
Rationalisme Implication au travail Ténacité Respect des règles
- CDI
- Télétravail : Non renseigné
- Poste avec Management
Entreprise :
Le Groupe SMEIA est l’importateur exclusif des marques BMW, MINI, LAND ROVER, JAGUAR et MAZDA.
Nous offrons de réelles opportunités de carrière aux jeunes talents. Professionnalisme et reconnaissance des performances sont les valeurs clés de notre management.
Pour accompagner notre stratégie de développement et renforcer nos équipes, nous recherchons un CResponsable Garantie Anglophone sur la ville de Casablanca.
Culture de l'entreprise :
Groupe Smeia s’inscrit dans une culture équilibrée, où l’innovation constitue le socle central du fonctionnement, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’accompagne d’une forte dimension collaborative, valorisant la confiance, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. L’entreprise s’appuie également sur des processus structurés garantissant rigueur, efficacité et fiabilité, tout en intégrant une orientation performance et résultats. L’ensemble dessine une culture polyvalente, combinant audace, coopération, discipline opérationnelle et exigence de performance.
Poste :
Rattaché au Chef du Département Après-Vente, vous êtes chargé du traitement des dossiers de garantie et d’extension de garantie.Vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
-
Assurer un traitement rigoureux et efficace des dossiers de garantie et d’extension de garantie conformément aux procédures et aux processus des constructeurs. - Constituer les dossiers de garantie et d’extension de garantie et suivre leur remboursement.
- Préparer les audits constructeurs.
- Piloter les réunions liées aux actions de qualité garantie:
- Mettre à jour les indicateurs du coût de la garantie.
- Gérer la base de données des retours garantie.
- Reporting :
-Elaborer le rapport des audits internes et le transmet au responsable hiérarchique.
Enfin, vous êtes responsable de la constitution, du traitement, et de la fiabilité des dossiers de garantie et d’extension de garantie dans les délais.
Profil recherché :
De formation supérieure, une expérience dans le secteur de l'automobile à un poste similaire est déterminante pour la réussite dans ce poste.
Autonome et réactif, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et managériales.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire.
Dossier de candidature : CV détaillé avec photo et lettre de motivation. Seules les candidatures répondant aux critères du profil du poste proposé seront prises en compte.
Adresse de notre siège :
Bd Moulay Slimane, Casablanca
Traits de personnalité souhaités :
Rationalisme Implication au travail Ténacité Respect des règles
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