Responsable relations sociales - Rabat

Entreprise :

Filiale de la première marque mondiale d’assurance, AXA Services Maroc est l’unique centre de prestations et de services d’AXA France au Maroc. Présente à Rabat depuis 2004, elle emploie à ce jour plus de 2 300 professionnels de l’assurance pour être proche de ses clients et leurs attentes.
Nous rejoindre :
- C’est choisir un employeur d’envergure internationale, créateur d’émotions pour ses collaborateurs.
- C’est avoir l’opportunité d’évoluer dans un univers valorisant inspiré par l’excellence.
- C’est intégrer un groupe riche d’une diversité de métiers.

Nos métiers :

Notre métier : protéger, pour permettre à nos clients, particuliers et entreprises, de vivre et d'entreprendre sereinement.

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :
• La vente de contrats aux particuliers
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion et règlement de sinistres Auto & Habitation
• Le traitement des contrats Assurance Vie
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance

Nos valeurs :

Les équipes AXA à travers le monde respectent quatre valeurs : Customer first, Courage, Intégrité et One AXA. Et trois attitudes fondamentales (être disponible, attentionné et fiable) guident tous nos collaborateurs afin de mieux servir nos clients et en vue d'établir des relations de long terme basées sur la confiance

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, que vous représentez dans les différentes instances représentatives du personnel, vous êtes le garant de la stabilité du climat social et vous veillez à la bonne application du droit du travail tout en contribuant à la mise en œuvre des projets sociaux de l’entreprise.

Reportant au Directeur des Ressources Humaines, vos principales responsabilités reposent sur l'accompagnement de la Direction dans l'élaboration et le déploiement de la politique sociale de l'entreprise.

A ce titre, vos activités consistent à : 
• Assurer l'interface avec les organismes de prestations sociales et animer les réunions en collaboration avec les RRH de chaque entité.
• Animer les réunions des instances représentatives du personnel en assurant la bonne représentation de la DRH et du management et veiller à la bonne mise en œuvre des accords conclus,
• Programmer les différentes échéances annuelles avec les instances représentatives du personnel en collaboration avec chaque RRH (comité d’entreprise, comité de sécurité et d’hygiène, les délégués du personnel...).
• Partager avec les différentes instances représentatives du personnel, les projets de développement d’AXA Services Maroc.
• Suivre les évolutions de la réglementation légale et conventionnelle pouvant avoir un impact sur l’entreprise, proposer les adaptations nécessaires (RH, Juridiques et organisationnelles).
• Désigner les ressources nécessaires pour l’accomplissement des projets sociaux et conduire le changement auprès de la cible.
• Animer des sessions d'information à destination des managers en droit du travail.
• Réaliser un reporting précis des différents chantiers et projets pour suivre le climat social et anticiper les risques de crise et en alerter le Direction de l’entreprise.
• Conseiller et accompagner les responsables opérationnels ou fonctionnels impliqués dans les projets ou chantiers sociaux.
Cette liste comprend les principales responsabilités et n'est pas limitative. 

 

Profil recherché :

De formation supérieure en ressources humaines, en droit social ou en psychologie du travail, vous justifiez d'une expérience de 4 à 6 ans minimum dans une fonction similaire.

Force de proposition, vous faites preuve de capacités de communication, de rigueur, d'organisation, d'analyse et de synthèse.

Votre sens pédagogue et votre excellent relationnel vous permettent de contribuer à la réussite des projets et à la qualité du climat social

Adresse de notre siège :

14 Avenue Annakhil, Rabat

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'objectivité Extraversion Besoin d'autonomie Implication au travail Recherche de nouveauté