Responsable Services Généraux - Tanger

Entreprise :

« Drive the Change »

Cette signature est fidèle aux valeurs de la marque et exprime la volonté de Renault, entreprise innovante et proche des gens, d'être le pionnier de la mobilité durable pour tous. Renault, première marque automobile française, s'appuie sur plus de 110 ans d'innovations pour offrir des produits et des services de qualité en avance sur leur temps : ingénieux, séduisants, accessibles et économes en CO2.

Choisir Renault, c’est partager nos valeurs et rejoindre plus de 7 000 femmes et hommes, professionnels, dynamiques et passionnés par leurs produits qui unissent leurs talents pour contribuer aux succès des activités de Renault au Maroc pour le bien-être de nos clients.

Chez Renault Maroc, nous devons notre succès à l’ingéniosité et à l’engagement de nos ressources humaines. C’est pourquoi nous mettons la diversité hommes/femmes au centre de nos préoccupations et travaillons à développer et à stimuler le potentiel de chacun. Les opportunités de parcours inter-métiers et de mobilités horizontales qu’offrent la diversité de nos opérations dans le pays et dans le monde, notre gestion des carrières et des talents accordée avec des plans de relèves pilotés et la gestion dynamique des compétences, au cœur de notre politique RH, vous garantissent le cadre le plus favorable pour démontrer votre mérite et concrétiser vos plans de carrière.

Nous vous offrons de nous rejoindre au sein d'un environnement multiculturel fait d'exigence et de stimulation, riche par la diversité de nos équipes et de nos métiers : Achats, Commerce-Marketing, Communication, Environnement, Protection & Prévention, Fabrication, Gestion & Finance, maintenance, Informatique, Financement & Crédits, Ingénierie, Logistique, Produit, Qualité, Ressources Humaines, Immobilier & Services généraux…
 

Culture de l'entreprise :

M-automotiv s’appuie sur une culture dominée par la coopération, où la confiance, la solidarité et le bien-être des collaborateurs structurent le quotidien. L’entreprise valorise un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. Cette dynamique collective est renforcée par une orientation compétitive affirmée, orientée vers la performance et l’atteinte d’objectifs mesurables. Les dimensions innovation et organisation, plus modérées, soutiennent l’agilité des équipes tout en assurant un cadre de travail structuré et efficace.

Poste :

Finalités de la mission

• Manager les services généraux Renault Tanger en apportant aux Décideurs et Directions clientes des sites, la compréhension des contraintes, risques, opportunités et innovations propres aux domaines Services Généraux, afin d’éclairer les orientations et décisions stratégiques
• Garantir la performance QCD et la notoriété positive de la fonction Services Généraux par le développement d’un ensemble de stratégie, politiques et standards, régulièrement mis à jour, au meilleur niveau qui assurent la conformité technique, la réponse adéquate aux besoins des résidents tout en étant adaptés aux différents contextes des sites et aux réglementations en vigueur
• Contribuer à l’efficacité de la fonction en assurant aux résidents et aux entités un niveau de prestations optimales, au juste nécessaire, et un bon usage des ressources
• Assurer la performance et la notoriété de l’Entreprise et de la fonction par la qualité du pilotage des projets, des contrats, des budgets de fonctionnement et d’investissement, au juste nécessaire.
• Contribuer au bon engagement des ressources en favorisant l’identification et les échanges des best practices au sein de la fonction.

Le responsable des services généraux doit organiser, superviser et coordonner les activités de Services Généraux sur son périmètre :

• L’activité Restauration Collective,
• Transport Collectif,
• L’activité Mobilité et véhicules d’entreprise,
• L’activité VIM et vestiaires,
• L’activité voyage,
• Logistique tertiaire de Site, …

Pour certaines activités ponctuelles relevant du domaine des Services Généraux, il en assurera l’exécution, ou en organisera la réalisation et le suivi. Ceci concerne à titre d’exemple :

• Le déploiement d’outils informatique métiers relevant de son périmètre
• L’organisation et le pilotage des contributions métiers à apporter lors d’appels d’offres

Sur l’ensemble de son périmètre, il doit procéder aux arbitrages et prises de décisions attendues ou, selon la nature du sujet à traiter, collecter l’ensemble des informations nécessaires pour une prise de décision par sa hiérarchie.

Il doit être le dépositaire de l’expertise interne Service Généraux, en capitalisant sur les fonctionnements en place et en maintenant un niveau de connaissance des acteurs du marché et des meilleures pratiques dans les entreprises marocaines.

Missions managériales :

Créer de la performance durable pour l’entreprise en s’appuyant sur la motivation des équipes, par la mise en œuvre du Renault Way :

• Créer les conditions d’une écoute respectueuse et de débats productifs, favorisant la prise de décision transparente et rapide (« Parler vrai »)
• Guider son équipe vers plus d’agilité et assurer une prise de décision au bon niveau opérationnel (« Faire simple »)
• Fédérer et accompagner l’équipe au service des clients (« Garder toujours le client à l’esprit »)
• Donner de l’autonomie d’action et de décision à l’équipe, en ligne avec la stratégie de l’entreprise et encourager la prise d’initiative et l’innovation (« Apporter sa contribution »)

• Champs d’action :
• Périmètre d’entreprise : Renault Tanger Exploitation
• Périmètre géographique : Tanger
• Périmètre technique : Services Généraux.

• Livrables et indicateurs principaux :

• Décisions et pilotage des Plans d’Actions Services Généraux
• Dossiers de décisions pour la DISG-Maroc
• Benchmark et/ou compte-rendu de rencontres avec d’autres responsables Services Généraux reconnus au Maroc
• Déclinaison et/ou adaptation des Standards Services Généraux Groupe Renault au contexte local marocain
• Schématisation des implantations tertiaires
• Tableaux de bord périodiques des activités et du fonctionnement des sites et plans d’actions associés : couts, budgets, ETP, productivité, conformité projets & contrats, risques, déploiement fonction
• Portefeuilles des avant-projets et projets Services Généraux (volumes, staffing, suivi QCD, risques …)

• Coopérations clés :

• Tous les départements et directions de l’usine RTE et du groupe Renault Maroc.
• Tous les prestataires des services généraux.
• DISG Corporate.

Profil recherché :

• De Formation Bac + 5 Technique 
• Vous disposez d'une expérience éxigée d'un minimum de 10 ans dans un poste similaire en milieu industriel.
• Vous avez un bon sens du contrôle, esprit d’équipe et le sens du contact humain.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Organisation Conventionnel Respect des règles