Stage Applications Performances Monitoring - Rabat

Entreprise :

AXA Group Operations – Centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA.

Chez AXA, notre mission est de donner aux gens les moyens de vivre une vie meilleure. Grâce à l'innovation et à l'exécution, nous devons passer du statut de « Payeur » à un partenaire de confiance dans la vie de nos clients. Les objectifs concrets des activités du groupe sont de créer de la valeur pour l’organisation globale AXA, de collaborer avec le groupe Business Innovation pour encourager l’innovation et intégrer la simplicité et l’autonomisation dans notre contribution à la mission et à la stratégie d’AXA.

Présent dans plus de 18 pays, AXA Group Operations est le centre opérationnel d’excellence du Groupe AXA. Opérant dans les domaines de l’IT (Information Technology), Data & Innovation, Sécurité Informatique, Finance, Procurement, Transformation et Outsourcing, nous accompagnons la stratégie du Groupe : Devenir une entreprise innovante « Customer driven & Tech-led ».

AXA Group Operations Maroc

Présente au Maroc depuis 2009, AXA Group Opérations Maroc est une entité d’offshoring. Avec ses 300 collaborateurs et ses différents centres d’expertise opérant dans les domaines de l’informatique, de la Gestion de projet, de la Finance et des Ressources Humaines, AXA GO Maroc soutient Group Operations dans la réalisation de sa mission.

Culture de l'entreprise :

AXA GBS Morocco évolue dans une culture principalement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations professionnelles occupent une place centrale. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, la responsabilisation et le développement des compétences. Cette culture collaborative est structurée par une forte dimension organisationnelle, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est enrichie par une ouverture à l’innovation et par une exigence de performance, présentes de manière plus mesurée et encadrée.

Poste :

 FINALITE DU POSTE

L’équipe APMS est donc amenée à analyser et comprendre (lors des analyses et la mise en place des tableaux de bord) des architectures/technologies très diverses (Citrix, Web, Web services, Serveurs d’applications, Bases de données, MOM, …). Les différents outils sont déployés sur les applications métiers importantes pour le groupe.
Ces outils doivent permettent aux différentes équipes :
• D’être plus pertinent sur les analyses des incidents applicatifs
• De pouvoir mettre en évidence des tendances des différents composants applicatifs
La récolte d’informations, pertinentes et précises, pour alimenter les outils d’analyse des tendances applicatives et produire les tableaux de bord, amène APMS à échanger avec plusieurs équipes en fonction du périmètre fonctionnelle et technologique concerné : Equipes d’exploitation applicative, Equipes réseau, Sécurité.

MISSIONS
Votre mission consiste :
• Reporting, suivi des sujets techniques liés à l’évolution de l’architecture technique Dynatrace.
• Gestion des comptes et des habilitations au niveau des référentiels et des outils.
• Configuration de la reconnaissance des transactions métiers en collaboration avec le client.
• Conception et mise en œuvre de tableaux de bords spécifiques, techniques et/ou métiers. Mise à disposition des demandeurs.
• Support à l’analyse à chaud (temps réel) ou à froid (tendances) des métriques relevées pour les applications surveillées. Remontée des alertes de manière proactive. Aide à la localisation des composants en défaut.
• Relation (en anglais) avec le support .
• Développement de script en PERL.
• Développement de sites en PHP/My SQL.
 

Profil recherché :

COMPETENCES :

Compétences opérationnelles :

• Bonnes connaissances des architectures tiers.
• Très bonnes connaissances des concepts réseau de base.
• LAN, VLAN, Ports (physique/logique), Mirroring ports (SPAN).
• Analyse de paquets, bande passante, RTT.
• Notion de protocoles TCP, UDP, http(s), SOAP.
• Savoir lire des flux HTTP (succession d’urls, paramètres, …), savoir analyser les erreurs dans le contexte des applications Web (4xx ; 5xx, …).
• PERL/PHP.
• Connaissance Linux redhat, Windows Server .

Compétences transversales :

• Capacité de synthèse.
• Clarté et concision des explications fournies à ces interlocuteurs.
• Qualité d’écoute et de restitution.
• Rédaction de documents techniques : Dossiers d’architecture, Guides, Document d’exploitation.
• Esprit d’analyse et de déduction. Curiosité.
• Disponibilité.
• Français : Courant – Anglais : Intermédiaire
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Rationalisme Flexibilité Besoin de réflexion Organisation