Stagiaire Chargé de Déploiement de Projets Transverses - Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
• C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
• C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

AXA Services Maroc recrute un Stagiaire Chargé de Déploiement de Projets Transverses.

A ce titre, vos missions principales seront :

• Gestion et management de projet :
  • Réalise des immersions au sein des périmètres afin d’identifier l’environnement de son projet
  • Traduit le plan d’action et en assure le suivi
  • Etablit les ordres du jour et les comptes rendu des instantes dédiées au déploiement du projet
  • Respecte le planning de déploiement, alerte son responsable sur les dysfonctionnements et les écarts et propose les actions correctives
  • Contribue, avec sa hiérarchie, à la rédaction de la note de cadrage : calendrier, prérequis et le go/no go pour la mise en œuvre du projet en tenant compte des contraintes opérationnelles spécifiques et des besoins (IT, Formation, RRH, Pilotage opérationnel…)
  • Partage et anime avec les Opérationnels au sein d’instances dédiées, les résultats du déploiement, en particulier les performances collectives et individuelles des équipes projet
  • Identifie et propose, en concertation avec les opérationnels, des pistes d’amélioration dans les processus, les outils, les dispositifs de formation
  • Met en place des plans d’actions d’amélioration continue
• Prévisions
  • Fournit à sa hiérarchie les ajustements et nouvelles hypothèses à prendre en compte en fonction des contraintes opérationnelles
• Planification et pilotage
  • Contribue à la planification du déploiement des projets transverses dont il est en charge
  • Réalise un pilotage à chaud du projet
• Reporting et relations avec les maisons-mères :
  • Etablit un reporting d’activité et d’avancement des plans d’actions à sa hiérarchie

Profil recherché :

Profil recherché :

De formation supérieure de Bac+4/5 en Management de Projet vous :

• Maîtrisez des outils de gestion de projets et d’accompagnement du changement.
• Maîtrisez des méthodologies de conception de procédures.
• Maîtrisez des outils de bureautique, en particulier les fonctions avancées d’Excel.
• Avez une bonne communication écrite et orale en français

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Rationalisme Besoin d'autonomie Besoin d'action Ambition Recherche de nouveauté