Team Leader Morocco Mall Shop / Assistant(e) Responsable Magasin - Casablanca

Entreprise :

IKEA is a global retailer known for affordable, modernist furniture designs and unique shopping experience. Founded in 1943 by Ingvar Kamprad in Sweden, IKEA started as a mail-order business and has grown to operate 473 stores in 63 countries as of May 2024. In Morocco, IKEA Concept is brought by Al-Homaizi Ltd that operates in three IKEA Markets – Kuwait, Jordan, and Morocco.

At IKEA -SYH MOROCCO, We have a passion for home furnishing and an inspiring shared vision: to create a better everyday life for the many people. This, together with our straightforward business idea, shared values, and a culture based on the spirit of togetherness, guides us in everything we do.

Our values are the compass that guides us in everything we do. Our culture is formed when we put these values into action. We are straightforward, innovative, creative, and common-sense problem-solvers. We’re constantly trying to find better ways to get things done and to bring out the best in ourselves and others. We strive for a nurturing environment that encourages the entrepreneurs in us.

At IKEA -SYH MOROCCO, we believe that business thrives in an inclusive and diverse environment. We are committed to fostering a workplace that celebrates differences, embraces individuality, and provides equal opportunities for all. Our team is composed of talented individuals from various backgrounds, and we believe that our diversity is our strength !

If you are looking for an environment where you can Learn, share and thrive, then you will enjoy being part of our Team !

NB: All candidate information will be treated with complete confidentiality, and personal data will remain confidential throughout the recruitment process.

We look forward to your application

Culture de l'entreprise :

IKEA Maroc s’inscrit dans une culture majoritairement orientée coopération, où l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe constituent les piliers du fonctionnement quotidien. L’entreprise valorise un management de proximité fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la collaboration, favorisant un climat de bienveillance et d’engagement collectif. Cette dynamique est complétée par une dimension compétitive structurante, portée par l’orientation résultats, la performance et la satisfaction client. Elle repose également sur des processus organisés garantissant efficacité et fiabilité, tandis que l’innovation, bien que présente, occupe une place plus mesurée.

Poste :

• Suivre les performances commerciales du magasin, en veillant à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité.
   
• Gérer les plannings et l'organisation des équipes afin de maximiser l'efficacité tout en maintenant un environnement de travail harmonieux.
   
• Assurer la gestion des opérations du magasin pendant votre shift : gestion des stocks, mise en place des produits, et respect des standards de qualité IKEA.
   
• Apporter un soutien opérationnel aux équipes de vente, de caisse, et aux autres départements, pour garantir une expérience client fluide et agréable.
   
• Assurer la conformité avec les règles de sécurité et de qualité IKEA, ainsi que les normes locales.

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une expérience significative dans un rôle de gestion d’équipe, idéalement dans le secteur de la distribution, de la vente au détail ou dans une fonction similaire.
   
• Vous savez motiver, organiser et guider votre équipe pour atteindre les objectifs du jour.
   
• Vous placez toujours le client au cœur de vos priorités et avez une approche proactive pour répondre à ses besoins.
   
• Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+2 ou supérieur, de préférence dans les domaines du commerce, de la gestion ou du management.
   
• Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour échanger avec des clients et des collègues internationaux.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Intuition / Spontanéité