Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Autres services
Région : Casablanca et région
Publication : du 04/11/2020 au 04/01/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Téléconseiller - Planification des RDV - Casablanca

Entreprise :

C’est en 1902 que le Dr Willis H. Carrier invente et fabrique le tout premier climatiseur moderne au monde. Depuis cette date, Carrier Corporation est le numéro un mondial de la climatisation, avec plus de 4 millions d’unités vendues par an, assemblées dans plus de 40 usines de production, installées et entretenues sur cinq continents.

Créée en 2014, MCS est le fruit d’une joint-venture signée entre VENTEC Maroc et Carrier, numéro 1 mondial dans le domaine du froid. MCS assure le support technique, commercial et administratif à distance pour le compte de Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold, Carrier Réfrigération et d’autres sociétés du groupe. MCS permet d’assurer avec efficience et efficacité le traitement des demandes particulières et des consultations, la saisie des commandes, la gestion des réclamations ainsi que la planification des interventions et le support technique à distance.

Vous souhaitez révéler votre potentiel dans un environnement challengeant et collaboratif ?
Vous souhaitez évoluer dans une structure soucieuse de l’épanouissement et de la satisfaction de ses moyens humains ?

A vous de saisir l’opportunité et de concrétiser vos idées au cœur de nos projets ambitieux, en nous envoyant votre candidature.

Adresse :

7, Bd. De La Résistance - 5ème Étage

Poste :

Nous recrutons pour le compte de notre société MCS un Téléconseiller en émission d'appels.

Vous aurez pour missions :

  • Planification des interventions sous et hors garantie
  • Enregistrement sur SAP la mise en route et la garantie des produits
  • Confirmation des interventions ou l’envoie des pièces sous garantie par mail avec les fournisseurs et les stations techniques

Profil recherché :

  • De formation bac+2/3
  • 2 ans d’expérience dans un call center
  • Très bonne maîtrise de la langue française
  • Sens du travail en équipe et comportement enthousiaste