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Emploi conseiller client senior bilingue care tech rabat - Maroc

  • Cnexia

    Conseiller client senior bilingue |Care& Tech Rabat | Rabat (Maroc)

    en tant que conseiller·ère client senior bilingue | care & tech à rabat, vous assurez au quotidien la prise en charge complète des demandes des client·es, par téléphone, e-mail ou chat, en garantissant un haut niveau de qualité de service. vous analysez les besoins, conseillez les client·es, résolvez leurs problématiques techniques et suivez les dossiers jusqu'à leur clôture. vous contribuez à l'amélioration continue des processus en remontant les points de friction et en proposant des solutions. vous accompagnez également les profils juniors de l'équipe, en partageant les bonnes pratiques et en participant à leur montée en compétence. ce poste à temps plein est exercé en présentiel sur le site de cnexia à rabat.
    Cnexia recherche un·e Conseiller·ère client senior bilingue pour son nouveau site à Rabat. Vous prendrez en charge les demandes clients par téléphone, e-mail et chat, résoudrez les problèmes techniques et accompagnerez les juniors. Un excellent sens du service client, de bonnes compétences en communication (français et une autre langue) et une expérience en support technique sont requis.
    Publication : du 20/10/2026 au 20/12/2026 | Postes proposés: 1
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