Responsable Relation Clients Fournisseurs - Tanger

Entreprise :

« Drive the Change »

Cette signature est fidèle aux valeurs de la marque et exprime la volonté de Renault, entreprise innovante et proche des gens, d'être le pionnier de la mobilité durable pour tous. Renault, première marque automobile française, s'appuie sur plus de 110 ans d'innovations pour offrir des produits et des services de qualité en avance sur leur temps : ingénieux, séduisants, accessibles et économes en CO2.

Choisir Renault, c’est partager nos valeurs et rejoindre plus de 7 000 femmes et hommes, professionnels, dynamiques et passionnés par leurs produits qui unissent leurs talents pour contribuer aux succès des activités de Renault au Maroc pour le bien-être de nos clients.

Chez Renault Maroc, nous devons notre succès à l’ingéniosité et à l’engagement de nos ressources humaines. C’est pourquoi nous mettons la diversité hommes/femmes au centre de nos préoccupations et travaillons à développer et à stimuler le potentiel de chacun. Les opportunités de parcours inter-métiers et de mobilités horizontales qu’offrent la diversité de nos opérations dans le pays et dans le monde, notre gestion des carrières et des talents accordée avec des plans de relèves pilotés et la gestion dynamique des compétences, au cœur de notre politique RH, vous garantissent le cadre le plus favorable pour démontrer votre mérite et concrétiser vos plans de carrière.

Nous vous offrons de nous rejoindre au sein d'un environnement multiculturel fait d'exigence et de stimulation, riche par la diversité de nos équipes et de nos métiers : Achats, Commerce-Marketing, Communication, Environnement, Protection & Prévention, Fabrication, Gestion & Finance, maintenance, Informatique, Financement & Crédits, Ingénierie, Logistique, Produit, Qualité, Ressources Humaines, Immobilier & Services généraux…
 

Culture de l'entreprise :

M-automotiv s’appuie sur une culture dominée par la coopération, où la confiance, la solidarité et le bien-être des collaborateurs structurent le quotidien. L’entreprise valorise un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. Cette dynamique collective est renforcée par une orientation compétitive affirmée, orientée vers la performance et l’atteinte d’objectifs mesurables. Les dimensions innovation et organisation, plus modérées, soutiennent l’agilité des équipes tout en assurant un cadre de travail structuré et efficace.

Poste :

Mission :

Assurer le suivi de la performance clients

Animer la fiabilité des délais des fournisseurs

Coordonner l’équipe et les acteurs afin de faire progresser le métier (notamment au travers des KPI)

Responsabilités :

• Garantir la performance au travers des KPI
• Animer les plans d’actions transverses afin d’améliorer les KPI
• Animer les indicateurs couts et délais de l’équipe et du service
• Assurer les maillages avec les autres secteurs
• Animer la standardisation et l’automatisation les outils de pilotage de l’activité
• Animer la programmation client
• Participation ou animation des points quotidiens avec les opérations
• Piloter des plans d’actions d’amélioration continue
• Faire progresser et monter en compétence l’équipe

Profil recherché :

Profil recherché :

De formation Bac +5/6 en Logistique International avec une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.

Connaissance requise :

• Management d’une équipe
• Connaissance des processus logistiques
• Connaissance des outils de gestion de production (Type MRP ou autre)
• Maitrise de l’anglais (parlé et écrit)

Compétences :

Fonctionnelles :

• Maitrise extraction et modifications requête BO
• Maitrise d’Excel (dont croisés dynamique)
• Maitrise des outils 5 Pourquoi & QC Story
• Connaissance des flux interne ILN
• Connaissance des outils de gestion de production
• Connaissance des outils transport terrestre et maritime

Comportementales :

• Animation des équipes et coordination transversale
• Animer des réunions, établir des comptes rendus
• Esprit de synthèse et d’analyse court et moyen terme
• Gestion du stress ; prise de recul & réactivité / aléas
• Prise de décision 
• Anticipation & initiatives
• Capacité de négociation et/ou de dialogue (Empathie)

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Respect des règles Besoin d'action Implication au travail