Emploi responsable cx digital transformation - Maroc
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Responsable CX & Digital transformation | Casablanca (Maroc)
excellente compréhension des enjeux cx et des méthodologies digitales.Publication : du 07/09/2026 au 07/11/2026 | Postes proposés: 1
Rejoignez un acteur majeur de l'Assurance en tant que Responsable CX & Digital Transformation à Casablanca. Vous définirez la stratégie d'expérience client et piloterez la transformation digitale. Ce poste exige un Bac +5, 10-20 ans d'expérience en gestion de projets digitaux et CX, et d'excellentes compétences en communication.
- Secteur d'activité : Banque / Finance - Telecom
- Fonction : Gestion projet / Etudes / R&D , Marketing
- Expérience requise : Expert (10 à 20 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +5 et plus Minimum
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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Responsable Omnicanal | Casablanca (Maroc)
1techniques : crm (salesforce, dynamics, etc.), outils analytiques, plateformes digitales, kpi cx (nps, csat, ces).Publication : du 04/09/2026 au 28/09/2026 | Postes proposés: 1
Responsable Omnicanal recherché pour définir et déployer la stratégie omnicanale, optimiser les parcours clients et garantir la cohérence des interactions sur tous les canaux. Vous piloterez des projets de transformation digitale et coordonnerez les équipes métiers. Profil Bac+5 avec 7-10 ans d'expérience en expérience client/digital/marketing, idéalement dans la finance.
- Secteur d'activité : Assurance / Courtage - Banque / Finance
- Fonction : Assurance (métiers de l') , Marketing
- Expérience requise : Confirmé (5 à 10 ans)
- Niveau d'étude demandé : Bac +5 et plus Minimum
- Type de contrat proposé : CDI - Télétravail : Non
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