Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Banque (métiers de la)
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Banque / Finance
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 16/01/2019 au 18/02/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 5

Informaticien - Casablanca

Entreprise :

SOGECONTACT, filiale de la Société Générale, dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute des informaticiens  sur Casablanca.

Poste :

En tant qu'un Informaticien,vos principales missions consistent à:

  • Analyse fonctionnelle des besoins et proposition de solutions
  • Développement des applications métiers.
  • Rédaction des expressions de besoins relatives aux évolutions des applications métiers.
  • Paramétrage informatique des outils télémarketing (ciblage, lancement de campagnes, scripting, conception de reporting)
  • Traitement et structuration de fichiers
  • Participation à la réalisation et au suivi des recettes et mises en production des solutions techniques.
  • Assistance des utilisateurs
  • Gestion des incidents et du parc informatique et téléphonique.

Profil recherché :

Compétences techniques

  • Administration du CRM
  • Avoir un esprit et raisonnement statistiques
  • Une bonne maîtrise des normes et procédures de sécurité.
  • Bonne maitrise d'un langage de programmation (VB6, .Net, C#)
  • Une maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise, méthodes agiles).
  • Une maîtrise du système d'exploitation (Windows7, Windows Server 2008).
  • Gestion des bases de données de type SQL serveur.
  • Des bonnes connaissances en plate forme GENESYS

Profil recherché

  • Formation bac+3 et plus en développement informatique,
  • Minimum une année d'expérience dans un poste similaire ou dans un call center.
  •  Une bonne connaissance en réseau, software et hardware.
  • Forte motivation ; Rapidité d'exécution ; Polyvalence ; créativité ; Bonnes qualités relationnelles; Capacité à travailler en équipe; Autonomie.

Type de contrat :

CDI