IKEA : faire de l'expérience le socle de la marque employeur
Dans un marché où l’attractivité repose autant sur la promesse que sur l’expérience vécue, la marque employeur ne peut exister sans cohérence et authenticité. Chez IKEA, cette approche s’inscrit dans une vision globale où expérience candidat et expérience collaborateur deviennent les piliers d’une stratégie RH durable. Mouna Alami, People and Culture Manager partage une lecture claire et engagée du rôle complémentaire entre marque employeur et marketing RH.
« La marque employeur est la substance, le «produit». Le marketing RH en est le levier de rayonnement. L’un sans l’autre est inefficace. Ensemble, ils deviennent un avantage concurrentiel durable. »
Dans un contexte de forte tension sur le marché du travail, l’expérience devient le socle différenciateur de toute stratégie RH pérenne. L’entreprise qui aspire à devenir un employeur de référence ne peut plus se contenter d’un bon discours : elle doit refléter une valeur RH tangible, engageante et cohérente, aussi bien pour ses candidats que pour ses collaborateurs.
En premier lieu, l’expérience candidat qui est le premier miroir de la culture. Elle reflète le respect, la transparence et l’accessibilité que nous accordons à ceux qui aspirent à nous rejoindre. Dans un monde où la réputation RH se construit aussi sur les plateformes et réseaux, chaque point de contact avec un candidat devient un acte de communication employeur.
En second lieu, l’expérience employé qui est le levier de rétention et de fierté, c’est dans la durée que se joue l’attractivité réelle d’un employeur. En troisième lieu, l’expérience globale doit être dans la cohérence entre ce qui est promis au candidat et vécu par le collaborateur. Toute dissonance entre image projetée et réalité vécue fragilise la marque employeur.
En conclusion, l’expérience n’est pas une tendance RH, c’est la matière première du Brand employer. En la plaçant au cœur de notre stratégie, nous agissons sur les deux fronts essentiels : attirer par la preuve vécue, fidéliser par la reconnaissance vécue. C’est ainsi que l’on bâtit une entreprise désirable, crédible et durablement compétitive.
Découvrez les offres d'emploi de Ikea.
Plongez dans la culture d'entreprise de Ikea.
