Nous considérons avant tout l'entreprise comme une famille : éclairage de Mourad Benhammacht, Secrétaire Général du Groupe AKDITAL
Dans un secteur aussi exigeant que celui de la santé, l’expérience collaborateur repose sur la capacité des entreprises à conjuguer excellence opérationnelle, proximité humaine et engagement durable. Au-delà des infrastructures et des standards de qualité, c’est aussi la culture interne qui permet de fédérer les équipes autour d’une mission commune.
Mourad Benhammacht, Secrétaire Général du Groupe AKDITAL, revient sur les atouts du Groupe, sa vision de l’expérience collaborateur et les leviers mis en place pour renforcer son attractivité et le bien-être au travail.
Premier groupe hospitalier privé au Maroc, le Groupe AKDITAL a pour ambition de développer un réseau d’établissements de santé offrant des soins de haut niveau et une prise en charge globale aux standards internationaux. Fondé en 2011 avec l’inauguration de la première clinique Jerrada Oasis, le Groupe a connu une forte expansion à travers le Royaume. Il compte aujourd’hui plus de 44 établissements répartis dans 24 villes, avec une capacité dépassant 4 100 lits et plus de 10 000 collaborateurs. AKDITAL poursuit sa dynamique de croissance aussi bien au niveau national, avec plusieurs ouvertures prévues à l’horizon 2030, qu’à l’international, notamment en Afrique du Nord et au Moyen-Orient.
La réussite du modèle AKDITAL repose sur sa capacité à harmoniser rapidement ses établissements autour de standards internationaux de référence, tout en garantissant une qualité de soins portée par quatre valeurs fondamentales : l’excellence, l’empathie, l’engagement et l’innovation.
Le Groupe AKDITAL place l’humain au cœur de ses priorités. Dans le secteur de la santé, l’empathie constitue un enjeu essentiel, aussi bien envers les patients qu’envers les collaborateurs. Cette vision est portée au plus haut niveau de gouvernance, comme le rappelle régulièrement le Président-Directeur Général, Dr. Rochdi Talib, qui considère AKDITAL avant tout comme « une famille ». Dans cette optique, le Groupe œuvre en permanence au renforcement du bien-être de ses collaborateurs. Cette démarche s’est notamment traduite par une évolution de l’organisation interne avec la création de fonctions dédiées aux prestations sociales, à la santé et sécurité au travail ainsi qu’à la communication interne. Plusieurs dispositifs ont également été mis en place ou renforcés, parmi lesquels une politique de rémunération compétitive, des avantages sociaux, une organisation du travail plus flexible ainsi qu’un environnement professionnel moderne, sécurisé et structuré. La communication interne joue également un rôle central en rapprochant les collaborateurs des initiatives menées au sein du Groupe. Elle assure une diffusion fluide et accessible des actualités internes à travers des canaux digitaux et des dispositifs de terrain, notamment l’affichage dans les différentes cliniques. Cette approche contribue à renforcer la circulation de l’information et le lien entre les équipes. En complément de ces actions, le Groupe organise régulièrement des initiatives de valorisation, à l’image de la récente cérémonie dédiée aux collaborateurs comptant plus de 15 ans d’ancienneté. Cet événement a mis en lumière le rôle déterminant de la fidélité et de l’engagement dans le développement et la pérennité du Groupe.
La modernité des infrastructures du Groupe AKDITAL ne se limite pas aux cliniques ; elle s’étend également aux fonctions administratives et aux outils de gestion, soutenus par des systèmes performants et digitalisés. Cette approche se traduit par un environnement de travail moderne, des équipements de pointe ainsi qu’un climat fondé sur l’écoute, la proximité managériale et les perspectives d’évolution.
Le Groupe a également développé sa propre académie de formation, AKDITAL ACADEMY, destinée à accompagner la montée en compétences des collaborateurs et à répondre aux besoins opérationnels des établissements. Inaugurée le 2 janvier 2026 et entièrement financée par le Groupe, l’académie propose des parcours de formation pour les jeunes diplômés sans expérience ainsi qu’un volet de formation continue destiné aux collaborateurs en poste. Les parcours combinent des modules théoriques spécialisés, des mises en pratique en conditions réelles et des stages d’immersion, encadrés par des mentors internes et des formateurs expérimentés. Le Groupe a également lancé la e-learning Academy, une plateforme de formation en ligne couvrant l’ensemble du territoire marocain et appelée à accompagner, à terme, le développement international du Groupe à travers des modules dédiés aux différents métiers.
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