Change Management AMOA CRONOS - Rabat
Company sector : IT (Information Technology)
COMPANY :
ALTEN MOROCCO, a branch of the world leader in engineering and technology consulting created in 2008 and present in Fez, Rabat, Tetouan, and Casablanca, now has over 2200 employees and aims for a center of excellence of 3300 ALTENians by the end of 2027. It is now a strategic player in supporting the professional development of engineers.
Our mission: to meet the technological ambitions of our clients - major international contractors - in the automotive, railway, R&D and IT, telecommunications, and media sectors.
Joining ALTEN Morocco means joining an ecosystem of excellence and benefiting from:
• A personalized and evolving career path
• An ambitious skills development policy
• A stimulating, collaborative, and meaningful work environment
Discover the testimony of Hajar Bououd, HR Director and Communication at ALTEN Morocco in the magazine Challenge Maroc by clicking here: https://bit.ly/3QMntIc
Company culture :
Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent.
This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects.
A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery.
Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere.
Job :
Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et accompagner la résolution des problématiques rencontrées.
- Analyser, qualifier et suivre les demandes et incidents jusqu'à leur résolution.
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des processus et des évolutions fonctionnelles.
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour identifier et mettre en œuvre les solutions adaptées.
- Participer à l'amélioration continue des processus liés à la logistique et à la distribution automobile.
- Contribuer à la définition des besoins fonctionnels et au suivi des évolutions applicatives.
- Préparer et réaliser les tests fonctionnels afin de garantir la conformité des solutions aux besoins métiers.
- Assurer le suivi des indicateurs d'activité et participer aux réunions de coordination avec les différentes parties prenantes.
Required profile :
- De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA), le support fonctionnel ou la gestion de projets.
- Vous disposez d'une bonne compréhension des processus métiers, idéalement dans les domaines de la Supply Chain, de la logistique ou de la distribution automobile.
- Vous possédez de solides compétences en analyse fonctionnelle, gestion des demandes utilisateurs, accompagnement au changement et coordination entre les équipes métiers et techniques.
- Une expérience dans la réalisation de tests fonctionnels et l'amélioration continue des processus constitue un atout.
- Vous maîtrisez l'anglais dans un contexte professionnel.
- Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un bon esprit d'analyse.
- Votre sens du service, vos qualités de communication et votre capacité à travailler en équipe vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.
Find out if this job is right for you
Take the free ReKrute personality test and instantly get your compatibility score with this job and with the culture of more than 150 companies on the market.
