Conseiller Client en Réception d'appel H/F - FES
Company sector : Call Center
COMPANY :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Company culture :
Foundever is defined by a culture strongly driven by innovation, where creativity, agility and experimentation play a central role in daily operations. This focus is closely balanced by a collaborative culture that emphasizes teamwork, trust and a supportive, people-oriented management style. A competitive dimension reinforces performance expectations and results orientation, while a more moderate organizational component provides structure and reliability. The environment is well suited to curious, committed profiles who thrive in dynamic and evolving settings.
Job :
Être l’ambassadeur d’un fournisseur d’énergie historique français en assurant la gestion d’un portefeuille client en les conseillant et les orientant via des appels entrants et sortants, pour garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Required profile :
- Ambitieux et cherche à faire carrière.
- A l'aise avec l'outil informatique.
- Une bonne maîtrise de la langue française écrite et orale.
- Appétence commerciale.
Avantages sociaux et autres :
- Un salaire attractif (Salaire fixe + primes déplafonnés)
- Formation continue riche et variée
- Animation sur toute l’année
- Travail 5/7j ( W-E off rotatif )
- Evolution de carrière rapide vers des postes à responsabilité
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