Conseiller Commercial H/F - Casablanca
Company sector : Automotive / Motorcycles / Cycles
COMPANY :
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche et Bentley, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché.
Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.
La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs :
- Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables
- Fidéliser par la motivation et la reconnaissance,
- Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation,
- Encourager l'évolution de carrière Nos collaborateurs partagent les mêmes passion et valeurs et ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe, et l’expertise.
Venez participer au développement de marques leader et de prestige sur le territoire marocain, au sein d’une entreprise dynamique et innovante !!
Company culture :
CAC (Centrale Automobile Chérifienne) is characterized by a strong collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its organization. A close management approach supports guidance, empowerment and long-term working relationships within committed teams. This dynamic is complemented by a competitive dimension, focused on performance, ambition and customer satisfaction. It is also supported by a structured organizational culture, ensuring rigor, efficiency and process reliability, while a more moderate innovative component fosters adaptability and continuous improvement.
Job :
Mission principale:
Endosser des fonctions d’ambassadeur de la marque, assister et conseiller les prospects et les clients tout au long du processus de vente et assurer le suivi satisfaction client.
Tâches:
Prise de contact clientèle :
- Acquisition des clients (par le biais des systèmes informatiques / leads) ou prospection
- Accueil et prise en charge des clients dans le showroom
- Qualification client
Conseiller la clientèle :
- Réalisation des analyses des besoins
- Présentation des produits et valorisation par rapport à ceux des concurrents (présentation et promotion des autres produits et services de la marque)
- Réponse aux objections des clients
- Proposition et réalisation des essais routiers (test drive)
- Configuration des véhicules neufs et planification des délais de livraison
- Présentation des devis et négociation avec les clients
- Etude des formules de financement
- Assurer la conformité du dossier et règlement avant livraison
- Alimentation quotidienne sur salesforce
Mise en main du véhicule :
- Prise de rendez-vous pour les livraisons de véhicules
- Inspection des véhicules et préparation des documents pour la mise en main
- Présentation détaillée du véhicule et de ses fonctionnalités
- Remise du véhicule et signature du formulaire de réception matériel
- Information du client sur les RDV et contact SAV ainsi que les impératifs d’immatriculation
Gestion des relations clients :
- Gestion de la satisfaction des clients après remise du véhicule et remontée des informations
- Identification des nouvelles opportunités commerciales suite au référencement
- Suivi client annuel pour projet de renouvellement
Required profile :
- Minimum niveau Bac+4 Commerce/Vente
- Connaissance des techniques de vente d’automobile serait un plus
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