Ingénieur support N3 M365 - Casablanca
Company sector : IT (Information Technology)
COMPANY :
Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de 27 000 collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.
Présent au Maroc depuis plus de 20 ans, Inetum Maroc joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs, un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca. Avec 50 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024, l'entité se positionne comme un acteur majeur du numérique au niveau local.
S’appuyant sur ses trois lignes de métiers – Inetum Consulting, Inetum Technologies et Inetum Solutions – et des partenariats clés avec Microsoft, SAP et Sage, Inetum Maroc se distingue aussi par l’obtention du label Feel Good 2025, qui valorise son engagement pour le bien-être, l’inclusion et le développement des compétences.
La culture d’entreprise s’ancre dans la Inetum Way, un socle de valeurs fondé sur la proximité, l’agilité, l’innovation et la responsabilité. Rejoindre Inetum, c’est vivre pleinement son impact digital dans un environnement stimulant, humain et durable.
Company culture :
Inetum operates within a predominantly collaborative culture, where people, trust and teamwork are at the core of the organization. The company promotes a supportive management approach focused on guidance, accountability and skills development. This collaborative foundation is strengthened by a performance-driven mindset, emphasizing ambition, self-improvement and customer focus. Innovation and organizational dimensions further complement this culture, encouraging initiative and agility while relying on structured processes to ensure efficiency and reliability.
Job :
Description du poste
- Service collaboratif M365 comprenant les produits suivants : Office 365, PureView, Microsoft Office 365 Defender.
- Service de messagerie utilisateur Microsoft
- Service de télécommunication par Teams Télécom : l’outil Teams Telephony
- Service de Téléphonie Cisco
- Service de messagerie applicatif et transactionnelle : Postfix, Proofpoint, et DKIM
- Power Platform: Power Bi avec les composants Power Apps, Power Automate, Virtual Agent
- Les activités associées pour les fonctions supports de niveaux 2 et 3 :
- Gestion des incidents
- Gestion des demandes
- Gestion des changements
- Les activités de MCO : O365, OneDrive, Exchange Online, Exchange Online.
Required profile :
Qualifications
Certifications souhaitées:
Support N2: Microsoft : MS-700, MS -721, MS-900, PL-200, PL-900, SC-300, SC-900
Support N3 : Microsoft : AZ-500, MS-102, PL-600, SC-400
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