Company culture :

Job :

Renault Commerce Maroc Recrute pour son réseau de concessionnaires de Tanger un Responsable de site automobile.

Vos missions principales sont :

1. Piloter l’activité du site pour réaliser les objectifs définis :

• Suivre la productivité des ateliers et mettre en place les actions nécessaires pour l’améliorer ;
• Analyser la répartition des activités du SAV par nature de prestation et par segment de véhicule et proposer des axes de développement ;
• Réaliser le CA lié aux prestations (Express Service, mécanique et carrosserie) ;
• Etablir et suivre le tableau de bord mensuel des réalisations ;
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale et SAV à la Direction.

2. Animer les équipes de vente et de l’après-vente (Conseillers commerciaux, Service, ateliers mécanique et carrosserie) :

• Animer des réunions régulières avec les équipes sur les sujets commerciaux et SAV(chiffres clés, réclamations clients, dysfonctionnements rencontrés, la relation interne SAV et magasin etc.) ;
• Proposer à la Direction Générale les évolutions au sein des équipes (qualitatif et quantitatif) et proposer un plan de recrutement ;
• Finaliser et valider annuellement le plan de formation ;

3. Manager le site en application des directives managériales et éthiques de l’entreprise :

• Maintenir les locaux et les installations dans un état irréprochable ;
• S’assurer de la conformité des dossiers de livraison V.N ;
• Vérifier l’adéquation des ressources (matériels, humains, installations, qualification des personnes, etc) par rapport aux besoins ;

Required profile :

• De formation supérieure Bac+3 en management, finance et/ou ingénieur d’état.
• Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire.
• Connaissance du marché automobile et du fonctionnement d’un showroom automobile.
• Compétences en gestion et développement de projets idéalement en mode agile et proactif.
• Véritable stratège commercial, ayant le sens du contact et du terrain.
• Compétences avérées en Management d’équipes, orienté résultats, mobilisateur.
• Un grand sens de l’écoute et de la communication.