Team Leader (Référent Technique) - Fès
Company sector : IT (Information Technology)
COMPANY :
ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.
Rejoindre ALTEN MAROC c'est bénéficier :
- Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
- Des formations certifiantes et diplômantes.
- Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Company culture :
Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent.
This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects.
A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery.
Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere.
Job :
Mission :
Le référent technique pilote une équipe de consultants en assurant leur encadrement, leur assistance et leur coaching. Il est responsable de leur développement, tant sur le plan qualitatif que quantitatif. En outre, il joue un rôle clé dans la proposition d'améliorations concernant le projet, les processus clients et les outils utilisés.
Activités principales :
- Pilotage de la performance de l’équipe ou du projet
- Garantir la disponibilité des moyens de production (outils, places) et alerter en cas de dysfonctionnement.
- Analyser la performance de l’équipe sur des critères quantitatifs, à l’aide des outils à sa disposition (Rapport PBI, fichiers de suivi), de manière quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.
- Identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions nécessaires pour y répondre.
- Respecter les stratégies d’évaluation et d’accompagnement définies par le pôle qualité et le chef de projet, incluant la mise en binôme, le picking, le débriefing et les ateliers.
- Alerter en cas d'incidents de production , tout en proposant des solutions alternatives ou en anticipant les problèmes.
- Maintenir ses compétences en participant aux séances de calibrage, d’étalonnage, et en passant les quiz mensuels.
- Produire les heures de production nécessaires pour maintenir sa compétence (selon les spécifications du projet).
- Quantifier les éléments de facturation et les transmettre au chef de projet.
- Veiller à la disponibilité des collaborateurs (absentéisme, retards).
- Assurer, si nécessaire, le rôle de backup pour la vigie.
Gestion de l’équipe
- Informer l’équipe sur les performances réalisées, l’actualité du client et du projet, à travers des réunions et briefings d’équipe.
- Évaluer les consultants, définir les axes d’amélioration et proposer des plans d’actions pour les faire progresser.
- Identifier les besoins en compétences et en coaching, et partager ces informations avec les interlocuteurs appropriés (CP, RQF, RC).
Required profile :
Compétences requises:
- Faire preuve de rigueur et de fiabilité.
- Savoir communiquer / Capacité rédactionnelle / Expression orale
- Avoir un esprit d’analyse / est orienté résultat / Capacité à prendre des décisions.
- S’adapter facilement / est flexible face aux changements
- Être orienté client
- Accompagner/développer les autres
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