
Emploi - KITEA Group
Company: KITEA Group
Secteur: Furnishing / Decorating
Proposed positions: 17
KITEA Group acteur leader dans le secteur de l’ameublement et de la décoration au Maroc depuis plus de 30 ans, nous opérons sur l’ensemble du territoire marocain à travers le plus grand réseau de magasins en propre. Notre dévouement envers la qualité, l’innovation et l’excellence au service de nos clients est constant. Nos produits, conjuguant un design avant-gardiste, une durabilité affirmée et une compétitivité tarifaire, sont conçus pour combler toutes les préférences et nécessités. Au sein de KITEA, nous sommes à l’affût des évolutions, nous anticipons et nous nous adaptons constamment aux besoins de nos différents marchés. En associant nos marques emblématiques KITEA et KITEA KITCHEN à nos partenariats exclusifs internationaux ROCHE BOBOIS, ASHLEY HomeStore et CASA Shop, nos ambitions sont claires. À travers la solidité de nos marques, nous nous étendons au-delà de nos frontières et ambitionnons de devenir l’acteur de référence No 1 sur le continent africain.
Nos récentes réalisations :
En novembre 2023, nous avons dévoilé notre nouveau magasin de dernière génération sur plus de 10 000 m² dans notre centre Viva Park à Casablanca, avec un investissement de plus de 270 millions de dirhams. En avril 2023, c’était au tour de KITEA Géant Agadir d’ouvrir ses portes dans notre centre commercial, s’étendant sur plus de 42 000 m² commerciaux. La nouvelle génération de KITEA Géant ? Rien de moins que les plus grands magasins d’ameublement au Maroc. Avec déjà une multitude de magasins à notre actif, nous prévoyons de dévoiler d’autres ouvertures en 2024 à Casablanca, Kénitra, Laayoune et Tétouan. Nous avons également étendu notre présence à l’international avec une implantation au Kenya en 2022 et au Ghana en 2023. Nous disposons aussi du plus grand centre logistique au Maroc pour accompagner notre croissance et, dans le même élan, notre siège a doublé de taille (de 1 000 m² à 2 000 m²).
Les talents que nous recherchons :
Nous agrandissons notre famille en recrutant des talents qui partagent nos valeurs : Passion, Leadership, Innovation, Intégrité et Transparence. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs et que vous avez des ambitions débordantes, rejoignez-nous. Nous recherchons des profils pour nos équipes Achats, Marketing, E-Commerce, ainsi que sur l’ensemble de nos fonctions support et bien sûr dans nos magasins, à tous les niveaux d’expérience.
Pourquoi nous rejoindre :
Nous ne sommes pas seulement une entreprise, nous sommes une organisation certifiée "Best Place to Work". Le bien-être au travail est au cœur de nos priorités et nous nous engageons à maintenir nos standards élevés. Nous valorisons vos compétences, votre expérience et votre état d’esprit. Notre culture est basée sur la diversité, l’inclusion, la communication ouverte et la transparence. Chez KITEA, nous investissons dans nos collaborateurs et offrons un cadre favorable pour développer vos idées, dans un esprit de confiance, de respect et d’équipe. Notre objectif : attirer et fidéliser les meilleurs talents.
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Customer Service Officer | Casablanca (Morocco)
2Publication : From 16/09/2026 to 16/11/2026 | Proposed positions: 1KITEA Group is recruiting a Customer Service Officer to ensure customer satisfaction by handling and following up on complaints. Your responsibilities include inter-team coordination and dispute management. Required profile: Bachelor's to Master's degree with 2 to 5 years of experience in customer service or customer relations, ideally in retail.
- Sector of activity : Other services
- Position : Order Management / Customer Care
- Experience required : Junior (1 to 3 years)
- Level of study required : Master or PhD Minimum
- Type of contract proposed : Permanent contract - Télétravail : No
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Customer Service Reception Agent | Marrakech (Morocco)
4Publication : From 01/09/2026 to 01/11/2026 | Proposed positions: 2KITEA Group is hiring a Customer Service Reception Agent at KGM. You will be responsible for reception, tracking customer files, and administrative tasks for the after-sales service. Requires a minimum Bac+2 degree, excellent service skills, good interpersonal skills, and proficiency in office tools.
- Sector of activity : Other services
- Position : Order Management / Customer Care
- Experience required : Entry Level (-1 year)
- Level of study required : Bachelor (BA, BSc) Minimum
- Type of contract proposed : Others - Télétravail : No
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Operations Assistant | Agadir (Morocco)
19Publication : From 10/08/2026 to 03/10/2026 | Proposed positions: 1KITEA is looking for an Operations Assistant for a position in Morocco. Your main responsibilities will include administrative and operational follow-up of sales, management of receipts, staff monitoring, and order management. Profile sought: Bac +2 in Management or equivalent, with 1 to 3 years of experience, and good command of Excel.
- Sector of activity : Indifferent
- Position : Order Management / Customer Care
- Experience required : Junior (1 to 3 years)
- Level of study required : Associate (AA, AS) Minimum
- Type of contract proposed : Permanent contract - Télétravail : No