Agent de recouvrement expérimenté terrain (H/F) - Rabat
Secteur de l’entreprise : Matériel Médical
ENTREPRISE :
Depuis plus de 30 ans, LOCAMED est le leader de la distribution de matériel médical au Maroc. Nous proposons une large gamme de produits couvrant l’orthopédie, l’aide à la mobilité, le maintien à domicile, l’équipement hospitalier, la kinésithérapie, le sport et les secours, ainsi que le consommable médical.
Importateur et distributeur exclusif de marques de renommée mondiale, nous garantissons des produits de qualité validés par les professionnels de santé. Notre expertise nous permet d’accompagner efficacement nos clients dans leurs choix d’équipement et de prescriptions médicales.
Avec 30 magasins dans les grandes villes du Maroc, notre équipe est à votre service pour vous conseiller et vous fournir le matériel adapté à vos besoins. Résolument tournés vers l’avenir, nous nous engageons à améliorer les soins de santé et à contribuer au bien-être de la population.
Culture de l'entreprise :
Locamed adopte une culture largement orientée vers la coopération, où l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe occupent une place centrale. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, la responsabilisation et la qualité des relations professionnelles. Cette base collaborative est complétée par une présence marquée de l’innovation, favorisant l’initiative, la créativité et l’adaptabilité. Les dimensions de compétition et d’organisation, plus discrètes, contribuent à structurer l’activité et à soutenir l’atteinte des objectifs.
Poste :
Intégrer notre équipe dynamique dans le secteur du Matériel Médical à Rabat en tant qu'Agent de recouvrement expérimenté terrain. C'est une opportunité unique de jouer un rôle clé dans la gestion financière de l'entreprise et d'assurer un recouvrement efficace des créances.
Votre mission principale sera d'optimiser le recouvrement des créances clients, de minimiser les impayés et de maintenir des relations professionnelles solides avec notre clientèle tout en garantissant la satisfaction du client.
Vos responsabilités incluront la planification et l'exécution des visites terrain pour le recouvrement, la négociation de plans de paiement avec les clients débiteurs, le suivi rigoureux des dossiers de recouvrement, et la production de rapports détaillés sur l'avancement des actions menées.
Vous serez également amené à :
- Identifier les causes de retard de paiement et proposer des solutions adaptées.
- Déplacement chez les clients pour assurer un recouvrement efficace.
- Gérer les litiges potentiels de manière proactive et diplomate.
- Collaborer étroitement avec les services comptabilité et commercial pour un alignement des stratégies.
- Représenter l'entreprise auprès des clients lors des échéances de paiement.
Profil recherché :
Une formation de niveau Bac +3 est requise, idéalement dans le domaine de l'Administration des ventes / SAV ou de gestion, commerce.
Une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du matériel médical, est indispensable pour réussir dans ce poste.
Pour exceller dans ce rôle, vous possédez un excellent sens relationnel, une grande capacité de négociation et une forte aptitude à la persuasion. Votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs.
Les compétences suivantes sont également attendues :
- Maîtrise des techniques de recouvrement amiable.
- Capacité à analyser des situations financières complexes.
- Excellent sens de la communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office).
- Permis de conduire valide.
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