Agent de recouvrement - Casablanca

Entreprise :

Transmel Group est un acteur historique du transport et de la logistique au Maroc, présent depuis 1948. Fort de plus de 70 ans d’expertise terrain, le Groupe accompagne des clients de secteurs exigeants (industrie, agroalimentaire, automobile…) grâce à des solutions fiables en transport national et international, stockage et logistique, ainsi qu’en freight forwarding (maritime, routier, aérien). Transmel Overseas se distingue également par une expertise reconnue dans la logistique des foires, salons et événements, au Maroc et à l’international

Rejoindre Transmel, c’est évoluer dans un environnement structuré, porté par une flotte moderne, des infrastructures logistiques solides et des systèmes d’information interconnectés (pilotage transport, ERP, CRM, maintenance…), au service de la performance et de la traçabilité

Les équipes partagent des valeurs fortes — engagement, responsabilité, transparence — et construisent au quotidien une relation de confiance avec les clients, tout en intégrant une démarche de durabilité et d’amélioration continue. Transmel Group propose des opportunités de carrière dans des métiers variés (opérations, logistique, maintenance, qualité, SI, fonctions support…), avec une vraie culture de l’exigence et du collectif

Poste :

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du Transport / Messagerie / Logistique à Casablanca en tant qu'Agent de recouvrement. C'est une opportunité unique de mettre à profit votre expertise dans un environnement en pleine croissance.

L'objectif principal de ce rôle est d'assurer le suivi et la recouvrement des créances auprès de la clientèle. Vous contribuerez activement à la gestion du poste clients et à l'optimisation de la trésorerie de l'entreprise.

Vos missions principales incluront :

• Relancer les clients par téléphone, email ou courrier pour les paiements en souffrance.
• Analyser les comptes clients pour identifier les impayés et les litiges potentiels.
• Mettre en place des plans de paiement personnalisés en accord avec la politique de l'entreprise.
• Traiter les paiements reçus et mettre à jour les comptes clients.
• Négocier avec les clients débiteurs pour trouver des solutions de règlement.
• Préparer les dossiers de contentieux en cas de non-paiement persistant.
• Établir des rapports réguliers sur l'état des créances et les actions de recouvrement menées.

Profil recherché :

Pour exceller dans ce rôle, un niveau d'études Bac +3 est requis, idéalement dans des domaines tels que la Gestion, la Comptabilité ou la Finance.

Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans des fonctions similaires, de préférence dans le domaine du recouvrement ou de la gestion financière, est nécessaire pour réussir pleinement.

• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur, organisation et méthode dans le suivi des dossiers.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de comptabilité et les outils bureautiques.
• Sens du service client et aptitude à gérer des situations délicates avec diplomatie.
• Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches quotidiennes.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que cette opportunité éveille votre intérêt, n'attendez plus et postulez rapidement !

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Conventionnel Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Organisation