Analyste infra et déploiement projet - Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
• C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
• C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
• La gestion des contrats Epargne »

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux au sein de l'entreprise, il assure également le déploiement de projets informatiques au sein de l'entreprise

missions:

• Supervise le parc informatique (hardware et software)
• Diagnostique et résout les problèmes techniques remontés par le support N1.
• Assiste le Manager infra pour la veille technologique afin de proposer des améliorations et des évolutions de l'infrastructure et du parc informatique
• Installe, configure et teste les logiciels, le matériel et les équipements nécessaires au projet.
• Fournit des estimations délais sur les différentes étapes du déploiement des projets informatiques.
• Veille à ce que le parc informatique ne soit pas obsolète (postes de travail, licences, serveurs, réseaux...)
• Alimente la base documentaire et les procédures de déploiement.
• Fournit un support technique de premier niveau aux utilisateurs VIP, en résolvant rapidement les incidents matériels et logiciels.
• Assure le maintien en condition opérationnelle des salles de réunions critiques.
 

Profil recherché :

Vous avez  un Bac +2/3 en Informatique avec 3 ans d’expérience en tant que technicien / Analyst informatique

• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des logiciels et des équipements informatiques.
• Connaissances approfondies en administration système (Windows Server, Active Directory, Linux, etc.).
• Maîtrise des réseaux informatiques (LAN, WAN, VLAN, routage, commutation, VPN, etc.).
• Capacité à configurer et à gérer des équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.).
• Compréhension des principes de la sécurité informatique (pare-feu, antivirus, chiffrement, etc.).
• Connaissance des méthodologies de gestion de projet (ex : Agile, Scrum, etc.)
• Expérience dans le déploiement de solutions logicielles et matérielles
• Maîtrise des outils de déploiement et de gestion de configuration (ex : SCCM).
• Expérience préalable en support informatique, de préférence avec une orientation vers des utilisateurs VIP ou hautement prioritaires.
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail