Casablanca recrute pour son site à CasaNearshore: Devenez Conseiller(ère) Client en Assurance ! CDI + Prime déplafonnée.. - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. 

Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1

Culture de l'entreprise :

Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.

Poste :

Descriptif du poste:

Vous avez un excellent niveau de français, un bon relationnel et le goût du challenge commercial ?

Vous souhaitez rejoindre un leader mondial de la relation client et construire une vraie carrière dans le secteur de l’assurance ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission:

En tant que Conseiller Client en Assurance, vous serez amené(e) à :
• Répondre et accompagner les clients en réception d’appels
• Créer une relation de confiance avec les assurés
• Assurer le suivi du portefeuille clients
• Identifier les besoins et proposer des contrats ou services complémentaires
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Gérer les différentes demandes et situations avec professionnalisme

Profil recherché :

Le profil que nous recherchons :

Vous êtes notre futur(e) collègue si vous avez :

• Un excellent niveau de français
• Une excellente aisance relationnelle
• Un bon sens de l’argumentation et une fibre commerciale
• Une bonne capacité d’écoute et d’analyse
• Une connaissance des produits d’assurance (souhaitée)
• La capacité à gérer des situations et des clients difficiles
• Une première expérience dans le secteur de l’assurance est un plus

 

Avantages sociaux et autres:

Ce que nous vous offrons:Avec Foundever, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Rémunération attractive : fixe + primes
• CDI dès le premier jour de formation
• Formation 100 % rémunérée
• Couverture sociale & assurance maladie
• Club social et avantages collaborateurs
• Transport assuré

• Vous êtes prêt(e) à relever le challenge ? Rejoignez Foundever et donnez un nouvel élan à votre carrière

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Rationalisme Ténacité Besoin d'action Implication au travail Organisation