Chargé Clientéle - Casablanca
Secteur de l’entreprise : Recrutement / Intérim
ENTREPRISE :
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
Culture de l'entreprise :
Manpower Agences évolue dans une culture particulièrement équilibrée, où la coopération constitue un pilier important de l’environnement de travail. L’entreprise valorise la proximité managériale, la confiance et l’engagement collectif, tout en accordant une place équivalente à la performance et à l’atteinte des résultats. Cette dynamique est soutenue par une organisation structurée, favorisant rigueur, efficacité et qualité d’exécution. L’ouverture à l’innovation vient compléter cet équilibre, renforçant l’adaptabilité et la capacité à évoluer dans un marché en constante transformation.
Poste :
Poste : Chargé(e) de clientèle
Missions :
Gérer les appels entrants et sortants
Assurer le suivi et la fidélisation des clients
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Traiter les réclamations avec professionnalisme
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Profil recherché :
Profil recherché :
Bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit
Sens du service et de la relation client
Esprit d’équipe et dynamisme
Une première expérience en relation client est un plus
Rémunération :
Salaire fixe de 3000 DH + primes attractives
Avantages :
Formation assurée
Évolution de carrière possible
Environnement de travail motivant
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